Проблема: низкий рейтинг и потеря клиентов
В сентябре 2024 года одна торгово-арендная компания столкнулась с серьёзной проблемой: её рейтинг на 2ГИС составлял всего 1 балл. Этот низкий показатель негативно сказывался на привлечении клиентов и партнёров, создавая впечатление ненадёжности и низкого уровня обслуживания. В условиях конкуренции в сфере аренды коммерческой недвижимости компания осознала необходимость срочного улучшения своей репутации, чтобы сохранить позиции на рынке и привлечь новых клиентов.
Цели компании
Основные цели, которые компания ставила перед собой, заключались в следующем:
Повысить общий рейтинг на платформе 2ГИС для улучшения имиджа и доверия со стороны клиентов.
Увеличить количество положительных отзывов, что позволило бы изменить восприятие компании и укрепить её позиции в конкурентной среде.
Создать позитивный информационный фон, который помог бы привлекать новых арендаторов и улучшать взаимоотношения с текущими клиентами.
Решение: заказ отзывов для улучшения репутации
Компания обратилась в RE-PUT.RU в сентябре 2024 года, заказав услугу по размещению 13 отзывов на 2ГИС. Эта мера позволила оперативно восполнить недостаток свежих и положительных отзывов, что стало ключевым фактором для улучшения общего рейтинга. Каждый отзыв был тщательно продуман и создан с учётом особенностей бизнеса, подчёркивая сильные стороны компании: выгодные условия аренды, удобное расположение объектов и качественное обслуживание.
Стоимость услуги составила 1800 рублей, что стало эффективной инвестицией в репутацию и помогло компании быстро изменить своё положение на рынке.
Процесс реализации
В течение месяца после обращения на странице компании в 2ГИС появилось 13 новых отзывов, каждый из которых прошёл модерацию и был размещён в полном соответствии с правилами платформы. В отзывах акцентировались важные преимущества компании: прозрачные условия аренды, оперативное решение вопросов и высокий уровень клиентского сервиса. Это позволило компании не только укрепить свою репутацию, но и сформировать долгосрочное доверие со стороны потенциальных арендаторов.
Результаты: повышение рейтинга и доверия
До начала сотрудничества с RE-PUT.RU рейтинг компании на 2ГИС составлял всего 1 балл, что серьёзно затрудняло привлечение клиентов и снижало конкурентоспособность. После размещения отзывов и проведения работы по улучшению репутации рейтинг компании существенно улучшился, что значительно повысило её привлекательность в глазах потенциальных клиентов.
До: 1 балл
После: 4.9
Выводы
Этот кейс является ярким примером того, насколько важно для бизнеса управление онлайн-репутацией. Своевременная работа с отзывами и оперативное улучшение рейтинга на 2ГИС позволили торгово-арендной компании не только вернуть доверие со стороны клиентов, но и улучшить свою конкурентоспособность. Благодаря грамотной стратегии взаимодействия с RE-PUT.RU, компания смогла занять более устойчивые позиции на рынке и продолжить успешное развитие.
Отзывы клиента
Клиент отметил: «Сотрудничество с RE-PUT.RU позволило нам быстро и эффективно улучшить наш рейтинг на 2ГИС. Мы заметили рост интереса со стороны арендаторов, и это положительно сказалось на нашем бизнесе. Планируем продолжить работу в этом направлении для дальнейшего укрепления своей репутации.»