Краткое описание компании и контекста ситуации
Компания, работающая в сфере услуг, обратилась к нам в сентябре 2024 года. Основной вид деятельности компании — сауна. На момент обращения рейтинг компании на платформе 2ГИС составлял всего 2.3, что отрицательно сказывалось на привлечении новых клиентов и удержании существующих. Ситуацию усугубляло небольшое количество отзывов, что не позволяло потенциальным клиентам получить объективное представление о качестве предоставляемых услуг.
Цели сотрудничества с RE-PUT.RU
Основной целью сотрудничества с RE-PUT.RU было улучшение репутации компании в интернете, что должно было способствовать увеличению клиентопотока и повышению доверия со стороны потенциальных клиентов. Для достижения этой цели было решено сосредоточиться на увеличении количества положительных отзывов на платформе 2ГИС.
Обоснование выбранного подхода
Для решения проблемы низкого рейтинга и недостаточного количества отзывов был выбран подход, основанный на увеличении числа положительных отзывов. Это позволило бы не только улучшить средний рейтинг компании, но и создать более полное и положительное впечатление о компании у потенциальных клиентов. Данный подход был выбран из-за его эффективности и быстроты в достижении видимых результатов.
Процесс выполнения услуги и используемые инструменты
Компания заказала у нас 50 отзывов на платформе 2ГИС. Мы тщательно проанализировали существующие отзывы, чтобы выявить основные проблемы и акцентировать внимание на сильных сторонах компании в новых отзывах. Наша команда профессиональных копирайтеров создала отзывы, которые были размещены в течение оговоренного времени. Мы использовали инструменты для мониторинга и управления репутацией, чтобы отслеживать изменения в рейтинге и оперативно реагировать на новые отзывы.
Результаты
После выполнения услуги рейтинг компании значительно улучшился. На изображениях ниже можно увидеть изменения в рейтинге компании «ДО» и «ПОСЛЕ»:
Итоги выполненной работы
В результате нашей работы рейтинг компании на платформе 2ГИС значительно повысился, что положительно сказалось на её репутации и привлекло новых клиентов. Улучшение рейтинга также способствовало увеличению доверия со стороны потенциальных клиентов и укреплению позиций компании на рынке.
Обратная связь от клиента
Клиент остался доволен проделанной работой и отметил, что улучшение рейтинга действительно помогло привлечь больше клиентов. Также клиент отметил профессионализм и оперативность нашей команды в выполнении поставленных задач.