В августе обратился салон мужской одежды с целью улучшения своей репутации в 2ГИС. На момент обращения его рейтинг составлял 3.7, что отрицательно сказывалось на привлечении новых клиентов. Салон нуждался в усилении позиций на рынке и увеличении доверия со стороны клиентов, поэтому заказал у нас отзывы на сумму 8460 рублей.
Рейтинг 3.7 не позволял компании полностью реализовать свои конкурентные преимущества. Потенциальные клиенты, ориентируясь на отзывы и оценки, часто выбирают заведения с более высоким рейтингом, считая их более надежными и качественными. Пониженный рейтинг салона мешал увеличению клиентской базы, снижал объем продаж и доверие к бренду.
Основная цель салона — повысить свой рейтинг и улучшить отзывы в 2ГИС, чтобы привлечь больше клиентов, усилить доверие и укрепить свои позиции на рынке мужской одежды.
Для достижения целей была выбрана следующая стратегия:
— Проведение репутационного аудита: анализ существующих отзывов и выявление причин низкого рейтинга.
— Создание и размещение 13 положительных отзывов от реальных пользователей, которые подчеркивают сильные стороны салона: высокое качество обслуживания, ассортимент товаров и индивидуальный подход к клиентам.
— Мониторинг результатов и поддержание репутации в дальнейшем.
После анализа текущей репутации и оценок в 2ГИС были сформированы позитивные отзывы, отражающие ключевые аспекты деятельности компании. Упор делался на качество обслуживания, широкий выбор одежды и удовлетворенность покупателей. Все отзывы были размещены в течение 30 дней с учетом временных интервалов, что позволило сделать процесс естественным и органичным.
Особенности:
— Анализ и корректировка стратегии размещения отзывов.
— Ежедневный мониторинг динамики рейтинга.
Преимущества:
— Рейтинг компании в 2ГИС повысился до 4.9, что значительно улучшило восприятие компании среди новых клиентов.
— Положительные отзывы привлекли внимание к ключевым преимуществам салона, таким как ассортимент и качество обслуживания.
— Процесс повышения репутации был максимально естественным и не вызвал подозрений у пользователей.
Выгоды:
— Повышение рейтинга на 1.2 балла увеличило поток клиентов на 15%.
— Салон получил стабильный рост интереса со стороны потенциальных клиентов благодаря увеличению видимости и доверия.
— В долгосрочной перспективе компания смогла укрепить свои позиции на конкурентном рынке мужской одежды.
Результаты
Рейтинг салона мужской одежды в 2ГИС увеличился с 3.7 до 4.9 после завершения работы с re-put.ru. Компания получила не только количественное, но и качественное улучшение отзывов, что напрямую повлияло на ее репутацию и привлечение новых клиентов.
Заключение
Комплексный подход к управлению репутацией и правильно разработанная стратегия позволили салону мужской одежды улучшить свой рейтинг, что привело к увеличению числа клиентов и улучшению позиций на рынке. Благодаря сотрудничеству с re-put.ru, компания достигла стабильных и долгосрочных результатов в повышении своей репутации.
Отзыв клиента
«Работа с re-put.ru помогла нам не только повысить рейтинг, но и улучшить общий имидж нашего салона. Мы ощутили рост интереса со стороны новых клиентов и получили много положительных отзывов. Рекомендуем компанию как надежного партнера по управлению репутацией!»