Достойная работа для мужика? А что, бизнес на отзывах — это теперь несерьёзно?

«Вы считаете, что настоящий мужчина должен таскать кирпичи, а не работать с отзывами? Тогда ваш бизнес так и останется в каменном веке!»

Когда мне говорят эту фразу, я сразу понимаю — передо мной человек, который:

1. Не знает, что 93% клиентов проверяют отзывы перед покупкой (BrightLocal, 2023)
2. Не понимает, что современная репутация — это цифровой фундамент бизнеса
3. Искренне верит, что «сарафанное радио» работает без digital-поддержки

Почему управление репутацией — работа для настоящих профессионалов

Факт №1: В 2024 году плохие отзывы:

• Снижают конверсию на 72%
• Увеличивают стоимость привлечения клиента в 3 раза
• Уничтожают 5 лет построения бренда за 1 негативный комментарий

Факт №2: Крупнейшие компании тратят миллионы на ORM (Online Reputation Management), потому что знают:

• 1★ в рейтинге = -30% прибыли
• Ответ на негатив = +89% лояльности (Harvard Business Review)

3 «мужских» качества, которые нужны в репут-маркетинге

1. Стратегическое мышление
   Разрабатывать систему отзывов сложнее, чем класть кирпичи — нужно анализировать:
   • Поведение ЦА
   • Тональность комментариев
   • Динамику рейтинга
2. Умение работать с кризисами
   Когда прилетает негатив, настоящий профессионал:
   • Не лезет в драку
   • Составляет грамотный ответ
   • Превращает недовольного клиента в лояльного
3. Ответственность за результат
   Наши клиенты получают:
   • Гарантированный рост рейтинга
   • Защиту от негатива
   • Увеличение потока заявок

Как мы делаем «не мужскую» работу по-мужски

Кейс: Строительная компания «Крепкий Орех» (реальное название изменено):

• Было: 3.4★ на Яндексе, клиенты жалуются на сроки
• Что сделали:
  1. Собрали 35 детализированных отзывов
  2. Настроили автоматический сбор мнений
  3. Обучили менеджеров работе с негативом
• Результат через 2 месяца: 4.7★ и +45% заказов

Что действительно «не мужская» работа?

Это:

• Терпеть убытки из-за плохих отзывов
• Закапывать голову в песок вместо решения проблем
• Считать digital-маркетинг «бабьим делом», пока конкуренты забирают клиентов

Заказать отзывы

P.S. Настоящий мужчина не боится современных технологий. Он использует их, чтобы строить успешный бизнес. Ваш ход!