Введение
В современном мире репутация компании в интернете играет ключевую роль в привлечении клиентов и развитии бизнеса. Особенно это актуально для таких сфер, как оптика, где потребители часто полагаются на отзывы других пользователей при выборе поставщика услуг. В данном кейсе мы рассмотрим, как с помощью отзывов на платформе 2ГИС можно улучшить репутацию компании и повысить ее рейтинг.
Исходная ситуация
В октябре 2024 года к нам обратилась компания, работающая в сфере оптики. На тот момент ее рейтинг на платформе 2ГИС составлял 3.5. Это не самый высокий показатель, который мог бы отпугнуть потенциальных клиентов. Компания понимала, что для улучшения своей репутации необходимо увеличить количество положительных отзывов и, соответственно, средний рейтинг.
Цели и задачи
Основной целью компании было повышение рейтинга на платформе 2ГИС, что должно было способствовать привлечению новых клиентов. Для достижения этой цели было решено заказать 13 отзывов на сумму 2200 рублей. Эти отзывы должны были не только улучшить общий рейтинг, но и создать положительное впечатление о компании среди пользователей.
Процесс работы
Работа началась с анализа текущих отзывов и выявления основных причин, по которым клиенты оставляли нейтральные или негативные отзывы. На основе этого анализа были сформулированы ключевые моменты, которые следовало подчеркнуть в новых отзывах. Мы также уделили внимание разнообразию отзывов, чтобы они выглядели естественно и отражали разные аспекты работы компании.
После подготовки отзывов они были размещены на платформе 2ГИС в течение нескольких недель. Это позволило избежать резкого скачка рейтинга и сохранить естественность процесса.
Результаты
После размещения 13 новых отзывов рейтинг компании значительно улучшился. Изображения с рейтингом «ДО» и «ПОСЛЕ» представлены ниже:
Новый рейтинг составил 4.8, что значительно выше исходного показателя. Это изменение положительно сказалось на репутации компании и позволило привлечь больше клиентов.
Заключение
Этот кейс демонстрирует, как правильно организованная работа с отзывами может существенно улучшить репутацию компании в интернете. Повышение рейтинга на платформе 2ГИС стало важным шагом на пути к укреплению позиций компании на рынке и привлечению новых клиентов.
Если вы также хотите улучшить репутацию своей компании и повысить рейтинг на платформах отзывов, мы готовы помочь вам в этом. Закажите отзывы на нашем сайте и убедитесь в эффективности нашего подхода!