Онлайн-репутация играет ключевую роль в успехе бизнеса. Потенциальные клиенты все чаще обращают внимание на отзывы и рейтинги, прежде чем сделать выбор в пользу той или иной компании. В этом кейсе мы расскажем о том, как гипермаркет мототехники смог значительно улучшить свой рейтинг на платформе 2ГИС, обратившись за помощью к RE-PUT.RU.
Проблема
На момент обращения в сентябре 2024 года гипермаркет мототехники столкнулся с серьезной проблемой: их рейтинг на 2ГИС составлял всего 2.3. Это негативно сказывалось на привлечении новых клиентов и удержании существующих. Компания понимала, что необходимо срочно предпринять меры для улучшения своей репутации в интернете.
Анализ ситуации
Проблема низкого рейтинга была вызвана несколькими негативными отзывами, которые значительно перевешивали положительные. Это создавало у потенциальных клиентов впечатление о низком качестве обслуживания и продукции. В условиях высокой конкуренции на рынке мототехники, компания рисковала потерять значительную долю клиентов.
Решение
Гипермаркет обратился в RE-PUT.RU с запросом на улучшение своей репутации. Было принято решение заказать 30 положительных отзывов на платформе 2ГИС. Эта стратегия была направлена на то, чтобы компенсировать негативные отзывы и поднять общий рейтинг компании. Стоимость услуги составила 3600 рублей.
Действия
Процесс улучшения репутации начался с тщательного анализа существующих отзывов. Специалисты RE-PUT.RU выявили основные претензии клиентов и разработали стратегию, направленную на их нейтрализацию. Были созданы качественные и правдоподобные отзывы, которые акцентировали внимание на сильных сторонах компании: широкий ассортимент, профессиональное обслуживание и конкурентные цены.
Результаты
После реализации стратегии рейтинг гипермаркета на 2ГИС значительно улучшился. Теперь он составляет 4.9, что является отличным показателем для компании в данной отрасли. Количество положительных отзывов увеличилось, и это привлекло новых клиентов, а также повысило доверие со стороны постоянных покупателей.
Выводы
Этот кейс наглядно демонстрирует, как важна работа с онлайн-репутацией для бизнеса. Грамотно разработанная стратегия и профессиональный подход позволили гипермаркету мототехники не только улучшить свой рейтинг, но и укрепить позиции на рынке. Это стало возможным благодаря своевременному обращению в RE-PUT.RU и эффективной реализации предложенных решений.
Если ваш бизнес также нуждается в улучшении онлайн-репутации, не откладывайте решение этой проблемы. Обращайтесь в RE-PUT.RU, и мы поможем вам достичь желаемых результатов.