Компания, занимающаяся автотехническим обслуживанием в Омске, обратилась в RE-PUT.RU в августе 2024 года. На момент обращения рейтинг компании на популярной платформе 2ГИС составлял всего 2.9 балла, что отрицательно сказывалось на привлечении новых клиентов и удержании существующих. Компания стремилась улучшить свой онлайн-имидж и повысить доверие потенциальных клиентов.
Проблема: Низкий рейтинг на 2ГИС
Рейтинг 2.9 из 5 возможных на 2ГИС отталкивал потенциальных клиентов. Учитывая высокую конкуренцию в сфере автотехнического обслуживания, данный показатель явно снижал уровень доверия к компании и уменьшал поток обращений. Кроме того, негативные отзывы усиливали это впечатление, создавая представление о низком уровне сервиса.
Цели: Улучшение рейтинга и повышение доверия
Основной целью компании стало повышение рейтинга на 2ГИС, что позволило бы привлечь больше клиентов и улучшить репутацию. Увеличение среднего рейтинга до 4.0 и выше было первоочередной задачей, чтобы сформировать положительное мнение о компании у новых пользователей.
Стратегия: Увеличение числа положительных отзывов
Для достижения поставленных целей был выбран метод активного увеличения количества положительных отзывов на платформе 2ГИС. Заказ 13 отзывов у RE-PUT.RU был нацелен на значительное повышение общего рейтинга и сглаживание негативных отзывов. Такая стратегия позволяла быстро исправить текущую ситуацию и закрепить положительный результат.
Реализация: Быстрое улучшение репутации
Компания заказала 13 положительных отзывов на сумму 1800 рублей. Отзывы были тщательно проработаны и размещены на протяжении короткого периода времени, что позволило не только увеличить средний рейтинг, но и создать впечатление активной деятельности компании на платформе. Важно отметить, что отзывы были максимально естественными и отражали реальные преимущества услуг автотехцентра.
Результаты: Впечатляющее улучшение рейтинга
После реализации стратегии средний рейтинг компании на 2ГИС повысился с 2.9 до 4.0 баллов. Визуальные данные до и после:
Рейтинг ПОСЛЕ:
Выводы: Доверие клиентов восстановлено
Слаженная работа и своевременная реализация плана привели к значительному улучшению репутации компании. Повышенный рейтинг на 2ГИС помог привлечь новых клиентов и вернуть лояльность старых, что положительно сказалось на общем объеме продаж и посещаемости автотехцентра.
Обратная связь от клиента
После завершения работы и достижения поставленных целей, компания отметила значительное улучшение ситуации: «Благодаря RE-PUT.RU нам удалось за короткое время повысить рейтинг и восстановить доверие клиентов. Мы рады, что обратились к профессионалам».