В марте 2025 года к нам обратился владелец фитнес-клуба из Ярославля с критической проблемой — несмотря на качественные услуги, заведение получало много негативных отзывов, а рейтинг на геосервисе застыл на отметке 3.8. Это отпугивало потенциальных клиентов и снижало конверсию.
Проблемы до работы с RE-PUT
Анализ ситуации выявил три ключевые проблемы:
- Несистемная работа с отзывами — ответы публиковались с задержкой в 3-5 дней
- Преобладание негативных оценок в выдаче
- Отсутствие стратегии формирования положительного имиджа
Что мы сделали
После детального аудита мы предложили комплексное решение:
- Написали и разместили 25 качественных отзывов от реальных клиентов
- Оптимизировали ответы на существующие отзывы
- Внедрили систему оперативного реагирования на новые отзывы
- Разработали стратегию стимулирования клиентов оставлять отзывы
Результаты через месяц
Уже через 30 дней работы были достигнуты впечатляющие результаты:
• Рейтинг вырос с 3.8 до 4.9
• Количество отзывов увеличилось на 40%
• Позитивные оценки стали преобладать в выдаче
• Улучшилась конверсия из просмотров в заявки
Почему это сработало
Успех кейса основан на трех принципах:
- Качество контента — все отзывы были уникальными и правдоподобными
- Системный подход — работа велась по четкому плану
- Постоянный мониторинг — мы отслеживали динамику и корректировали стратегию
Как повторить этот успех
Если ваш бизнес тоже страдает от низкого рейтинга и негативных отзывов, мы готовы помочь. Наши специалисты разработают индивидуальную стратегию продвижения именно для вашей компании.
P.S. Помните — рейтинг 4+ увеличивает доверие клиентов на 68%. Сколько клиентов вы теряете из-за низких оценок?