Краткое описание компании и контекста ситуации
Фотоцентр, расположенный в Березовском, столкнулся с проблемой низкой репутации на платформе 2ГИС. На момент обращения в сентябре 2024 года рейтинг компании составлял 3.6, что негативно сказывалось на привлечении новых клиентов и удержании существующих. Несмотря на качественные услуги, предоставляемые фотоцентром, количество положительных отзывов оставляло желать лучшего.
Основные трудности и цели сотрудничества
Основной трудностью фотоцентра был недостаток положительных отзывов, что привело к снижению доверия со стороны потенциальных клиентов. Целью сотрудничества с RE-PUT.RU стало улучшение репутации компании и повышение ее рейтинга на платформе 2ГИС. Фотоцентр стремился повысить привлекательность для клиентов и укрепить свои позиции на рынке.
Обоснование выбранного подхода
Для решения проблемы был выбран подход, основанный на увеличении количества положительных отзывов. Это позволило бы не только повысить общий рейтинг, но и улучшить восприятие компании среди пользователей платформы. Услуга по написанию отзывов была выбрана как наиболее эффективный инструмент для достижения поставленных целей.
Процесс выполнения услуги и используемые инструменты
Фотоцентр заказал 13 отзывов на сумму 1800 рублей. Команда RE-PUT.RU тщательно проанализировала текущие отзывы и выделила ключевые аспекты, которые необходимо было подчеркнуть в новых отзывах. Были созданы положительные и правдоподобные отзывы, подчеркивающие сильные стороны фотоцентра, такие как качество услуг и профессионализм сотрудников.
Изменения в рейтинге компании
После выполнения услуги рейтинг фотоцентра значительно улучшился. На изображении ниже представлены изменения рейтинга компании «ДО» и «ПОСЛЕ»:
Итоги выполненной работы и достигнутые результаты
После получения новых отзывов рейтинг фотоцентра на 2ГИС увеличился, что привело к повышению доверия со стороны клиентов и улучшению репутации компании. Фотоцентр отметил рост количества обращений и увеличение числа постоянных клиентов. Достигнутые результаты подтвердили эффективность выбранного подхода и оправдали инвестиции в улучшение репутации.
Обратная связь от клиента
Фотоцентр остался доволен проделанной работой и отметил: «Сотрудничество с RE-PUT.RU помогло нам улучшить нашу репутацию и привлечь новых клиентов. Мы благодарны за профессионализм и оперативность в работе.»