Введение
В сентябре 2024 года к нам обратилась химчистка из Москвы с просьбой улучшить их репутацию на платформе 2ГИС. На тот момент рейтинг компании составлял всего 3 звезды, что негативно сказывалось на привлечении новых клиентов и удержании существующих.
Проблема: Низкий рейтинг и его последствия
Химчистка столкнулась с проблемой низкого рейтинга, который был обусловлен недостаточным количеством положительных отзывов. Из-за этого потенциальные клиенты выбирали конкурентов с более высоким рейтингом и положительными отзывами. Это существенно влияло на доходы компании и её позиционирование на рынке.
Цели: Повышение рейтинга и улучшение репутации
Основной целью сотрудничества с RE-PUT.RU было повышение рейтинга на 2ГИС до уровня, который позволил бы компании привлечь больше клиентов и улучшить свою репутацию. Для этого было решено заказать 13 положительных отзывов.
Стратегия: Комплексный подход к улучшению репутации
Мы выбрали стратегию, основанную на увеличении количества положительных отзывов, что является одним из наиболее эффективных способов быстрого улучшения рейтинга на платформах отзывов. Были учтены все особенности алгоритма 2ГИС, чтобы отзывы выглядели максимально естественно и достоверно.
Реализация: Процесс выполнения услуги
Процесс выполнения услуги включал в себя написание и размещение 13 отзывов на платформе 2ГИС. Каждый отзыв был уникальным и содержал реальные преимущества химчистки, такие как качество услуг, скорость выполнения заказов и вежливость персонала. Мы использовали проверенные инструменты для мониторинга отзывов и оперативного реагирования на них.
Результаты: Изменения в рейтинге компании
После размещения отзывов рейтинг химчистки значительно улучшился. Теперь он составляет 4,5 звезды, что делает компанию более привлекательной для потенциальных клиентов. Изображения с рейтингом «ДО» и «ПОСЛЕ» представлены ниже:
Выводы: Оценка достигнутых результатов
В результате проделанной работы химчистка смогла значительно улучшить свою репутацию на платформе 2ГИС. Повышение рейтинга до 4,5 звезды привело к увеличению потока клиентов и росту доходов компании. Это подтверждает эффективность выбранной стратегии и профессионализм команды RE-PUT.RU.
Обратная связь от клиента
Клиент остался доволен результатом и отметил, что благодаря улучшению рейтинга они заметили значительное увеличение количества новых клиентов. Химчистка выразила благодарность за оперативное и качественное выполнение работы.