Проблема: падение рейтинга и привлечение новых клиентов
В сентябре 2024 года клуб столкнулся с непростой ситуацией: рейтинг на платформе 2ГИС снизился до 3.9 баллов, что вызывало беспокойство среди руководства. Несмотря на приличное количество положительных отзывов, конкуренция в этой нише была жесткой, и клуб понимал, что для привлечения новых клиентов нужно иметь более высокий рейтинг и больше отзывов. В условиях растущей конкуренции клуб решил улучшить свою репутацию, обратившись за помощью в RE-PUT.RU.
Цели компании
Основной целью клуба было повысить рейтинг на 2ГИС, вернув доверие текущих клиентов и привлекая новых посетителей. Второй задачей стало увеличение количества отзывов для усиления позитивного восприятия и повышения авторитета клуба в глазах аудитории.
Решение: заказ отзывов и улучшение репутации
В рамках стратегии улучшения рейтинга клуб заказал 13 отзывов на 2ГИС через сервис RE-PUT.RU. Эта инвестиция в размере 1800 рублей позволила быстро и эффективно восполнить недостаток свежих отзывов, что существенно влияло на общее восприятие компании потенциальными клиентами. Каждый отзыв был проработан таким образом, чтобы органично подчеркнуть сильные стороны клуба: высокое качество услуг, дружелюбный персонал и уютная атмосфера.
Процесс реализации
С сентября 2024 года на платформе 2ГИС в течение месяца появились новые 13 отзывов. Все отзывы прошли модерацию и были размещены в соответствии с требованиями платформы, что обеспечило их долгосрочную видимость и доверие со стороны пользователей. В каждом отзыве акцентировались ключевые преимущества клуба, такие как уникальные услуги, профессионализм сотрудников и комфортная обстановка для гостей.
Результаты: значительное повышение рейтинга
До начала работы с RE-PUT.RU рейтинг клуба составлял 3.9 звезды. После размещения отзывов и активной работы над репутацией, рейтинг существенно улучшился, что помогло укрепить доверие со стороны клиентов и повысить привлекательность клуба на рынке.
До: 3.9 звезды
После: Рейтинг улучшился до 4.5.
Выводы
Этот кейс наглядно демонстрирует, насколько важным может быть управление отзывами для бизнеса. Повышение рейтинга на 2ГИС позволило клубу не только улучшить репутацию, но и привлечь новых клиентов, повысив доверие к бренду. Благодаря грамотной стратегии взаимодействия с RE-PUT.RU, мужской клуб смог занять более устойчивые позиции на рынке и продолжить активное развитие.
Отзывы клиента
Клиент отметил: «Сотрудничество с RE-PUT.RU позволило нам улучшить наш рейтинг на 2ГИС и восстановить доверие со стороны клиентов. Мы увидели положительные изменения в посещаемости и продолжаем работать с этой платформой для дальнейшего роста».