В нашем новом кейсе мы расскажем о том, как одна компания в сфере косметологии обратилась к нам с конкретной задачей — улучшить свой онлайн-имидж и увеличить рейтинг. Давайте разберем, что привело к этому улучшению и какие шаги были предприняты для достижения результатов.
Предыстория
Компания, которую мы условно назовем «Косметологическая клиника», обратилась в RE-PUT.RU в июне 2025 года с целью повысить свою репутацию и привлечь новых клиентов. На момент обращения их рейтинг составлял лишь 1, что является крайне низким показателем и сигнализирует о проблемах с доверием со стороны клиентов. Наличие всего нескольких отзывов о клинике стояло на пути к росту их бизнеса, а искажающее восприятие их услуг негативно влияло на поток посетителей.
Проблемы, с которыми столкнулась компания
На момент обращения «Косметологическая клиника» столкнулась с несколькими серьезными проблемами:
- Низкий рейтинг: Рейтинг клиники был всего 1. Это создавало серьезные препятствия для привлечения новых клиентов, которые предпочитают выбирать более продвинутые и рекомендуемые варианты.
- Малое количество отзывов: Всего несколько отзывов, из которых подавляющее большинство были негативными или нейтральными. Такой перекос сильно искажает общее представление о качестве услуг.
- Необходимость восстановления доверия: Клиника нуждалась в том, чтобы укрепить доверие к своему бренду и повысить интерес у потенциальных клиентов. Ключевым фактором было привлечение положительных отзывов, которые стали бы основой для улучшения имиджа.
Заказ услуги
Клиника приняла решение заказать 12 отзывов на сумму 3600 рублей. Это было сделано в надежде на то, что новая информация будет способствовать улучшению их рейтинга и положительному восприятию бизнеса со стороны клиентов.
Стратегия RE-PUT.RU
Наша команда разработала план действий, который включал следующие шаги:
- Анализ текущей ситуации: Важным первым шагом было изучение имеющихся отзывов, чтобы понять, какие аспекты работы клиники нуждаются в исправлении.
- Создание качественного контента: Мы сосредоточились на разработке положительных отзывов, которые подчеркивали сильные стороны «Косметологической клиники». Это были отзывы, ориентированные на клиентов, которые ранее имели положительный опыт помощи.
- Мониторинг изменений: После публикации отзывов нам нужно было внимательно следить за изменениями в рейтинге и обратной связью от клиентов.
Результаты
Всего за две недели после размещения новых отзывов рейтинг «Косметологической клиники» увеличился с 1 до 4.8. Это был значительный прирост, который не только подсветил достоинства клиники, но и помог завоевать доверие среди новых клиентов. Такие изменения стали основным фактором улучшения бизнес-показателей.
Кроме того, позитивные отзывы помогли создать основу для более стабильной репутации и увеличили взаимодействие с клиентами. Управление репутацией через отзывы стало привычным процессом, что позволило клинике укрепить свои позиции на рынке.
Выводы
Кейс «Косметологическая клиника» показывает, как важно иметь положительные отзывы и активный имидж. Даже самые низкие рейтинги можно улучшить, если правильно подходить к вопросам репутации. Наша работа вызвала у клиентов клиники интерес и доверие, что непосредственно сказалось на объеме заказов.
Если ваш бизнес сталкивается с подобными трудностями или вы хотите улучшить свое положение на рынке, помните, что отзывы – это огромный инструмент, который может изменить вашу судьбу.
Призыв к действию
Не откладывайте на потом! Если вашему бизнесу не хватает положительных отзывов, закажите их прямо сейчас и посмотрите, как ваша репутация вырастет!