Магазин товаров для рыбалки и туризма столкнулся с проблемой низкого рейтинга на платформе 2ГИС. На момент обращения в августе 2024 года их рейтинг составлял 3.3 из 5 возможных, что негативно отражалось на репутации и привлекало меньше новых клиентов. Отзывы, в основном, были негативными или нейтральными, создавая у потенциальных покупателей сомнения относительно качества обслуживания и товаров.
Хоть магазин и предлагал широкий ассортимент товаров для рыбалки и туризма, его онлайн-репутация не соответствовала реальным возможностям компании. Для исправления ситуации и увеличения продаж, руководство магазина приняло решение обратиться за профессиональной помощью.
Концепция
Компания RE-PUT.RU предложила комплексное решение, направленное на увеличение рейтинга и улучшение общего восприятия магазина среди потенциальных клиентов. Было решено заказать 13 положительных отзывов, которые должны были отразить реальный опыт довольных покупателей и укрепить доверие к бренду.
Основная идея состояла в том, чтобы создать отзывы, которые выделяли сильные стороны магазина:
1. Большой выбор товаров для рыбалки и туризма.
2. Высокий уровень сервиса и качественная консультация покупателей.
3. Удобный процесс заказа и быстрая доставка.
Эти аспекты должны были быть подчеркнуты в отзывах, чтобы отразить действительное положение дел и помочь новым клиентам сделать выбор в пользу магазина.
Реализация
RE-PUT.RU разместил 13 отзывов на 2ГИС на основе опыта реальных покупателей. Каждый отзыв был тщательно продуман и структурирован так, чтобы он выглядел естественно и не вызывал подозрений. Отзывы касались разных аспектов деятельности магазина, таких как качество товаров, удобство процесса покупки, и оперативность доставки.
Для того чтобы отзывы выглядели правдоподобно, они были размещены через определенные промежутки времени, что позволило избежать резкого скачка активности, который мог бы насторожить пользователей. Это дало положительный эффект, и клиенты начали обращать внимание на изменения в рейтинге и отзывам о магазине.
Результаты
Рейтинг магазина на 2ГИС после размещения отзывов увеличился с 3.3 до 4.7, что значительно улучшило восприятие компании на рынке. Поток новых клиентов увеличился, так как многие из них стали доверять магазину благодаря положительным отзывам. Это не только повысило трафик на сайте, но и дало импульс к росту оффлайн-продаж.
Компания укрепила свою репутацию, и теперь потенциальные покупатели с большей вероятностью выбирают именно этот магазин, опираясь на реальные отзывы довольных клиентов.