Проблема
В октябре 2024 года к нам обратилась торгово-производственная компания, занимающаяся изготовлением мебели на заказ. На тот момент их рейтинг на платформе 2ГИС составлял всего 3.4. Это был серьезный барьер для привлечения новых клиентов, так как многие пользователи ориентируются на отзывы и рейтинги при выборе компании для заказа мебели. Основная проблема заключалась в недостаточном количестве положительных отзывов, что негативно сказывалось на восприятии компании потенциальными клиентами.
Анализ
Мы провели детальный анализ текущего положения компании на 2ГИС. Было выявлено, что большинство негативных отзывов касались задержек в сроках выполнения заказов и недостаточного уровня сервиса. Однако, среди отзывов также встречались положительные комментарии, в которых клиенты отмечали высокое качество мебели и индивидуальный подход. Это означало, что у компании есть потенциал для улучшения репутации за счет акцентирования внимания на положительных аспектах работы.
Решение
Компания заказала у нас услугу по улучшению репутации на 2ГИС, включающую написание 13 положительных отзывов. Мы разработали стратегию, направленную на акцентирование внимания на сильных сторонах компании: высоком качестве мебели и индивидуальном подходе к каждому заказу. Каждый отзыв был тщательно продуман и написан с учетом реальных положительных аспектов работы компании. Мы также уделили внимание разнообразию отзывов, чтобы они выглядели естественно и правдоподобно.
Результаты
После публикации отзывов рейтинг компании на 2ГИС значительно улучшился. Теперь он составляет 4.7, что является отличным показателем для торгово-производственной компании. Клиенты начали активно оставлять свои положительные комментарии, что дополнительно укрепило репутацию компании.
Кроме того, увеличение рейтинга и положительных отзывов привлекло новых клиентов, что положительно сказалось на объемах продаж. Компания смогла улучшить свои позиции на рынке и укрепить доверие со стороны клиентов.
Заключение
Этот кейс демонстрирует, как важно иметь положительную репутацию в интернете, особенно для компаний, работающих в сфере индивидуального производства мебели. Своевременное обращение к профессионалам и грамотная стратегия по улучшению репутации могут значительно повысить конкурентоспособность компании и привлечь новых клиентов. Если вы хотите улучшить репутацию своей компании и увеличить количество клиентов, не откладывайте это на потом.