В мире бизнеса каждый пункт на вашем рейтинге имеет значение. Каждая звезда — это не просто цифра, а ключ к вашим потенциальным клиентам. И в нашем сегодняшнем кейсе мы расскажем, как одна оптика обратилась к нам за профессиональной помощью в области управления репутацией и как мы смогли превратить её имидж с 3.1 до 4.9 всего за несколько месяцев.
Общая информация о компании
Оптика обратилась к нам в июне 2025 года с целью повышения своего рейтинга На момент обращения их рейтинг составлял 3.1, что явно отражало проблемы с репутацией. Несмотря на наличие ряда положительных комментариев, негативные отзывы затмевали успехи компании и снижали общее доверие клиентов.
Основные проблемы, с которыми столкнулась оптика
На момент обращения у оптики были следующие проблемы:
- Низкий общий рейтинг (3.1), что вызывало недоверие у потенциальных клиентов.
- Нехватка положительных отзывов, развивающих доверие.
- Негативные комментарии, которые существенно снижали привлекательность бизнеса.
Цели сотрудничества
Основные цели нашей работы с оптикой включали:
- Увеличение общего рейтинга на платформе до 4.9.
- Создание 30 положительных отзывов для улучшения имиджа компании.
- Снижение влияния негативных отзывов на общую репутацию.
Заказ услуги
Оптика сделала заказ на услуги генерации 30 положительных отзывов на сумму 8400 рублей. В рамках нашей работы были предприняты следующие шаги:
- Сбори и создание качественных отзывов, отражающих сильные стороны оптики.
- Стратегия по управлению негативными отзывами, с фокусом на конструктивное взаимодействие с клиентами.
- Мониторинг отзывов и активная работа с взаимодействием клиентов.
Результаты
По окончании нашей работы результаты стали поразительными. После размещения новых отзывов и активной работы с уже существующими данными, рейтинг оптики вырос до 4.9, что значительно улучшило её репутацию!
Теперь, благодаря нашему сотрудничеству, оптика привлекла больше новых клиентов и укрепила доверие у старых. Положительные отзывы позволяют оптике не только улучшить свою репутацию, но и расширить клиентскую базу.
Заключение
Управление репутацией – это не одноразовый процесс, а постоянная работа, требующая внимания и усилий. Оптика, с которой мы работали, смогла значительно повысить свой рейтинг и заинтересовать клиентов благодаря тому, что приняла обоснованные меры к улучшению своего имиджа. Если вы хотите также увеличить количество положительных отзывов и улучшить имидж вашего бизнеса, не ждите — обращайтесь к профессионалам!