Введение
В декабре 2024 года к нам обратилась компания, специализирующаяся на оперативной полиграфии. На тот момент их рейтинг на платформе 2ГИС составлял 3.3, что явно не соответствовало их стремлению привлечь больше клиентов и укрепить свою репутацию на рынке. Компания решила воспользоваться нашими услугами по улучшению отзывов, заказав 30 отзывов на сумму 3900 рублей.
Проблема
Низкий рейтинг 3.3 на платформе 2ГИС негативно сказывался на привлечении новых клиентов и удержании существующих. Потенциальные клиенты часто ориентируются на отзывы и рейтинг при выборе компании, и наша задача была помочь компании улучшить их имидж в глазах потребителей.
Стратегия
Мы разработали план по увеличению количества положительных отзывов, чтобы повысить рейтинг компании. Важно было, чтобы отзывы выглядели естественно и отражали реальные преимущества компании. Мы тщательно подобрали авторов, которые смогли бы подчеркнуть сильные стороны компании, такие как качество услуг, скорость выполнения заказов и вежливость персонала.
Процесс работы
1. Анализ существующих отзывов: Мы изучили текущие отзывы, чтобы понять основные жалобы и пожелания клиентов.
2. Разработка стратегии: На основе анализа мы определили ключевые аспекты, которые необходимо было подчеркнуть в новых отзывах.
3. Создание контента: Наши авторы подготовили 30 отзывов, которые акцентировали внимание на положительных аспектах работы компании.
4. Публикация отзывов: Мы разместили отзывы на платформе 2ГИС в течение короткого времени, чтобы обеспечить плавный рост рейтинга.
Результаты
После реализации нашей стратегии рейтинг компании значительно улучшился. Теперь он составляет 4.7, что положительно сказалось на привлечении новых клиентов и увеличении доверия со стороны существующих.
Заключение
Работа с отзывами показала, насколько важно иметь высокий рейтинг для успешного ведения бизнеса. Благодаря нашему вмешательству, компания смогла не только повысить свой рейтинг, но и улучшить общее восприятие бренда на рынке.