Введение
Репутация — это главный актив для любой компании в сфере услуг. В нашем сегодняшнем кейсе мы расскажем о том, как рекламное агентство обратилось в компанию RE-PUT, чтобы изменить свою репутацию и поднять рейтинг на 2ГИС с 3.8 до 4.7. Давайте рассмотрим, какие шаги были предприняты для достижения этого успеха.
Исходные данные
Агентство, о котором идет речь, обратилось к нам в марте 2025 года с уверенным намерением улучшить свое положение на рынке. На момент обращения их рейтинг составлял 3.8, что ставило под угрозу способность привлекать новых клиентов и поддерживать лояльность существующих.
- Дата обращения: Март 2025
- Исходный рейтинг: 3.8
- Основная рубрика: Рекламное агентство
Ситуация требовала срочных действий, чтобы обеспечить приток новых клиентов и восстановить доверие.
Заказ услуги
Компания воспользовалась нашими услугами и заказала 12 отзывов на 2ГИС, что обошлось им в 3600 рублей. Наша задача заключалась в создании качественных и положительных отзывов, которые подчеркивали бы сильные стороны бизнеса и помогали улучшить общий рейтинг.
Этапы работы
- Анализ текущей ситуации: Мы начали с тщательного изучения отзывов, чтобы понять, с чем именно сталкивались клиенты. Основные проблемы, упоминаемые в негативных отзывах, касались медленного выполнения рекламных кампаний и отсутствия ответственности.
- Определение сильных сторон: В процессе анализа мы заметили, что клиенты положительно реагировали на креативные идеи и уникальные подходы агентства в некоторых проектах. Эти сильные стороны стали основой для создания новых отзывов.
- Создание новых отзывов: Наша команда разработала 12 новых отзывов, направленных на то, чтобы подчеркнуть творческий подход, уровень сервиса и репутацию компании. Мы старались сделать каждый отзыв уникальным и искренним.
- Мониторинг и анализ результатов: После публикации новых отзывов мы активно отслеживали изменения в рейтинге и ответах клиентов. Это также дало возможность скорректировать подход в будущем.
Результаты
Результаты нашей работы себя оправдали! Всего за месяц после размещения новых отзывов рейтинг рекламного агентства вырос до 4.8!
На изображениях ниже представлено сравнение рейтинга «ДО» и «ПОСЛЕ»:
Это повышение не только улучшило имидж агентства, но и привлекло множество новых клиентов, что еще раз подтверждает силу качественных отзывов.
Заключение
Работа с отзывами — это мощный инструмент в руках любого бизнеса. Этот кейс подтверждает, что даже небольшое количество качественных отзывов может существенно изменить общее восприятие компании и привлечь новых клиентов.
Если вы хотите поднять свой рейтинг и улучшить репутацию своего бизнеса, не откладывайте на завтра!