Введение
Компания, предоставляющая страховые и бухгалтерские услуги в Новосибирске, обратилась в RE-PUT.RU в сентябре 2024 года. На тот момент компания испытывала трудности с репутацией на платформе 2ГИС, что негативно влияло на привлечение новых клиентов и удержание существующих.
Проблема
На момент обращения рейтинг компании составлял всего 1.8 из 5. Низкий рейтинг был обусловлен небольшим количеством отзывов и наличием негативных комментариев, что создавало неблагоприятное впечатление о качестве услуг компании.
Цели
Основной целью сотрудничества с RE-PUT.RU было улучшение репутации компании на платформе 2ГИС и повышение доверия со стороны потенциальных клиентов. Это включало увеличение рейтинга и количества положительных отзывов.
Стратегия
Для достижения поставленных целей было решено сосредоточиться на увеличении количества положительных отзывов. Это должно было способствовать не только повышению рейтинга, но и созданию более сбалансированной картины о компании в глазах пользователей.
Реализация
Компания заказала 13 отзывов на 2ГИС. В процессе выполнения услуги специалисты RE-PUT.RU тщательно проанализировали существующие отзывы, чтобы понять основные претензии клиентов и акцентировать внимание на сильных сторонах компании. Затем были составлены и размещены отзывы, которые подчеркивали положительные аспекты и профессионализм компании.
Результаты
В результате проведенной работы рейтинг компании значительно улучшился. На платформе 2ГИС изменения в рейтинге можно увидеть на изображениях ниже:
Выводы
Сотрудничество с RE-PUT.RU позволило компании не только повысить рейтинг на платформе 2ГИС, но и улучшить общее восприятие бренда. Увеличение количества положительных отзывов помогло привлечь новых клиентов и укрепить доверие существующих.
Обратная связь от клиента
Компания выразила благодарность за оперативность и профессионализм команды RE-PUT.RU. По словам представителя компании, улучшение рейтинга положительно сказалось на количестве обращений и заключенных контрактов.