В современном мире, где информация распространяется с невероятной скоростью, репутация компании играет ключевую роль в её успехе. Особенно это касается образовательных учреждений, таких как частные школы, для которых доверие родителей и учеников является основой стабильного развития. Сегодня мы расскажем о том, как одна частная школа смогла существенно улучшить свою репутацию и привлечь новых учеников благодаря сотрудничеству с платформой RE-PUT.RU.
Исходная ситуация: Низкий рейтинг и его последствия
В январе 2025 года частная школа обратилась в RE-PUT.RU с просьбой помочь улучшить её репутацию в интернете. На тот момент рейтинг школы на платформе 2ГИС составлял всего 1.1. Это был критически низкий показатель, который мог отпугнуть потенциальных клиентов и негативно сказаться на наборе новых учеников. Количество отзывов было минимальным, и большинство из них содержали негативные комментарии о качестве обучения и условиях в школе.
Проблемы, с которыми столкнулась школа
Низкий рейтинг и негативные отзывы стали серьёзной проблемой для школы. Родители, выбирая образовательное учреждение для своих детей, часто ориентируются на отзывы и рейтинги в интернете. Негативная информация могла отпугнуть даже тех, кто изначально был заинтересован в школе. Это, в свою очередь, привело к снижению количества заявок на поступление и, как следствие, к финансовым потерям.
Решение: Репут-маркетинг от RE-PUT.RU
Школа заказала услугу по улучшению репутации на платформе 2ГИС, выбрав пакет из 25 отзывов на сумму 6600 рублей. Специалисты RE-PUT.RU разработали стратегию репут-маркетинга, которая включала в себя создание положительных отзывов от имени довольных клиентов, а также работу с текущими негативными отзывами для их нейтрализации.
Процесс работы
1. Анализ текущей ситуации: Первым шагом было детальное изучение всех существующих отзывов и выявление основных проблем, которые упоминались клиентами.
2. Создание положительных отзывов: Были написаны положительные отзывы, которые подчёркивали сильные стороны школы, такие как квалифицированные преподаватели, современное оборудование и индивидуальный подход к каждому ученику.
3. Работа с негативными отзывами: Специалисты связались с авторами негативных отзывов, чтобы выяснить, какие именно проблемы они испытали, и предложить возможные решения. Это помогло улучшить восприятие школы и показать, что она заботится о своих клиентах.
Результаты: Повышение рейтинга и привлечение новых клиентов
После завершения работы рейтинг школы на платформе 2ГИС существенно вырос. Новый рейтинг составил 4.8, что является отличным показателем для образовательного учреждения. Это стало возможным благодаря продуманной стратегии репут-маркетинга и активной работе с отзывами.
Повышение рейтинга и появление большого количества положительных отзывов привлекли внимание новых клиентов. Родители, которые ранее сомневались в выборе школы, стали более уверены в своём решении. В результате количество заявок на поступление увеличилось, что положительно сказалось на финансовом состоянии школы.
Заключение: Почему важно следить за репутацией в интернете
Этот кейс наглядно демонстрирует, как важно для компании следить за своей репутацией в интернете. В современном мире, где каждый отзыв может повлиять на мнение потенциальных клиентов, игнорирование репутации может привести к серьёзным последствиям.
Репут-маркетинг от RE-PUT.RU показал свою эффективность, помогая частной школе не только улучшить свой рейтинг, но и привлечь новых учеников. Если вы столкнулись с подобной проблемой и хотите улучшить свою репутацию в интернете, не откладывайте решение на потом.
Задумайтесь, как ваша компания представлена в интернете. Довольны ли вы своим рейтингом и отзывами? Если нет, возможно, пришло время обратиться за помощью к профессионалам.