Введение
В современном бизнесе репутация компании играет ключевую роль в привлечении клиентов и удержании их доверия. Особенно это важно для торговых компаний, которые зависят от отзывов и рейтингов на платформах, таких как 2ГИС. Сегодня мы расскажем о том, как одна торговая компания смогла улучшить свой рейтинг и, как следствие, повысить доверие клиентов, обратившись в RE-PUT.RU.
Проблема: Низкий рейтинг и недостаток отзывов
В августе 2024 года торговая компания обратилась к нам с проблемой: её рейтинг на 2ГИС составлял всего 1.9. С таким низким рейтингом компания сталкивалась с трудностями в привлечении новых клиентов, так как потенциальные покупатели часто ориентируются на оценки и отзывы других пользователей.
Цели: Улучшение рейтинга и привлечение новых клиентов
Основной целью сотрудничества с RE-PUT.RU было повышение рейтинга компании на 2ГИС до уровня, который бы вызывал доверие у потенциальных клиентов. Также компания стремилась увеличить количество положительных отзывов, чтобы создать более привлекательный имидж в глазах пользователей.
Стратегия: Комплексный подход к улучшению репутации
Для достижения поставленных целей была выбрана стратегия поэтапного улучшения репутации. Компания заказала 30 отзывов на 2ГИС, что позволило не только увеличить количество положительных отзывов, но и повысить общий рейтинг. Стоимость услуги составила 3600 рублей.
Реализация: Пошаговый процесс улучшения
Работа началась с анализа текущих отзывов и выявления основных причин недовольства клиентов. На основе этих данных были разработаны тексты отзывов, которые акцентировали внимание на сильных сторонах компании и нивелировали негативные моменты. Отзывы публиковались постепенно, чтобы создать естественное впечатление улучшения сервиса.
Результаты: Визуальные данные о рейтинге до и после
После реализации стратегии рейтинг компании на 2ГИС значительно улучшился. Представляем вашему вниманию визуальные данные:
Выводы: Успешное улучшение репутации
Благодаря профессиональному подходу RE-PUT.RU, торговая компания смогла не только повысить свой рейтинг на 2ГИС, но и улучшить восприятие бренда среди целевой аудитории. Это, в свою очередь, привело к увеличению числа клиентов и росту продаж.
Обратная связь от клиента: Довольный результатами
Клиент отметил, что сотрудничество с RE-PUT.RU стало важным шагом в развитии бизнеса. «Мы видим положительные изменения и благодарим команду за профессионализм и качественную работу», — поделился представитель компании.