Проблема: Как низкий рейтинг снижал поток клиентов
На момент обращения в августе 2024 года рейтинг магазина на 2ГИС составлял всего 3 звезды, при этом количество отзывов было минимальным. Низкий рейтинг и недостаток положительных отзывов негативно влияли на привлечение новых клиентов, поскольку потенциальные покупатели предпочитают посещать магазины с более высокими оценками.
Цели: Повышение рейтинга и увеличение доверия
Основной целью было повышение общего рейтинга магазина до уровня, который бы вызывал доверие у потенциальных клиентов. Достигнув этой цели, мы рассчитывали на увеличение посещаемости и, как следствие, рост продаж.
Стратегия: Улучшение репутации через положительные отзывы
Для достижения цели была выбрана стратегия увеличения числа положительных отзывов на платформе 2ГИС. Компания заказала у нас 13 отзывов, которые помогли бы существенно поднять рейтинг и улучшить общее восприятие магазина среди пользователей.
Реализация: Как мы подняли рейтинг с 3 до 4.7 звезд
После того как мы получили заказ, наша команда оперативно приступила к выполнению задачи. В течение короткого времени на страницу магазина на 2ГИС были добавлены 13 положительных отзывов от разных пользователей. В отзывах акцентировалось внимание на таких аспектах, как качество продукции, вежливость персонала и приятная атмосфера в магазине.
Результаты: Визуальные данные до и после
В результате работы рейтинг магазина на 2ГИС повысился с 3 до 4.7 звезд. На изображениях ниже показаны визуальные данные рейтинга ДО и ПОСЛЕ нашей работы:
- Рейтинг ДО: 3 звезды
- Рейтинг ПОСЛЕ: 4,7 звезд
Выводы: Как повышение рейтинга повлияло на бизнес
Повышение рейтинга до 5 звезд значительно улучшило видимость магазина на 2ГИС. Уже в первые недели после реализации стратегии наблюдался рост посещаемости, что положительно сказалось на объемах продаж. Клиенты стали чаще заходить в магазин, доверяя высокому рейтингу и положительным отзывам.
Обратная связь от клиента: Удовлетворенность результатом
По итогам сотрудничества клиент выразил свою благодарность за оперативность и эффективность работы. Отмечено значительное увеличение числа новых клиентов и общая удовлетворенность результатом. «Мы рады, что обратились к RE-PUT.RU, и видим реальные результаты в нашем бизнесе», — отметил представитель магазина.
Такой подход позволил магазину не только улучшить репутацию, но и привлечь новую аудиторию, что является ключевым фактором успеха в конкурентной среде.