К нам в RE-PUT обратилась компания, столкнувшаяся с серьезной проблемой: ее рейтинг в 2ГИС был всего 1 звезда. Для компании, которая занимается продажей авто в одном из крупнейших городов региона, это могло привести к значительным потерям клиентов и снижению доходов. В конкурентной среде низкий рейтинг отпугивает новых покупателей и вызывает недоверие у постоянных клиентов.
Компания остро осознавала, что каждый потенциальный клиент перед покупкой изучает репутацию и отзывы в интернете. При текущем уровне доверия от аудитории, продвижение и развитие бизнеса были практически невозможны. Для исправления ситуации представители компании обратились в RE-PUT.RU за помощью в репутационном менеджменте, понимая, что улучшение отзывов — ключевой шаг к привлечению новой клиентуры.
Наша задача была не просто поднять рейтинг, но и создать позитивное впечатление у потенциальных клиентов компании, чтобы увеличить количество запросов и повысить лояльность аудитории. После обсуждения плана действий, клиент принял решение заказать пакет из 13 отзывов на 2ГИС. Это был стартовый шаг, позволяющий быстро и качественно улучшить имидж компании в глазах пользователей.
Сразу после согласования задачи, мы приступили к реализации стратегии. Наши специалисты оперативно подготовили и разместили 13 отзывов на платформе 2ГИС, где были учтены реальные сильные стороны компании и ее преимущества перед конкурентами. Все отзывы были написаны таким образом, чтобы подчеркнуть высокий уровень обслуживания и качество товаров, что существенно улучшило восприятие бренда.
Результат
Уже через несколько дней после размещения отзывов рейтинг компании в 2ГИС значительно повысился. Клиенты стали чаще оставлять положительные комментарии, что усилило позитивный эффект и повысило доверие к компании среди новых покупателей.
Заключение
В результате сотрудничества с RE-PUT.RU, торговая компания смогла улучшить свою репутацию в интернете и вернуть доверие клиентов. Рейтинг в 2ГИС вырос, что привлекло новых покупателей и помогло улучшить финансовые показатели компании.
Отзыв клиента
«Мы обратились в RE-PUT.RU с очень низким рейтингом и опасениями, что это негативно скажется на бизнесе. Благодаря команде профессионалов мы смогли поднять свой рейтинг в кратчайшие сроки. Теперь клиенты снова доверяют нам, а продажи пошли вверх. Большое спасибо за помощь!»