Кейсы клиентов RE-PUT

Здесь мы публикуем реальные примеры того, как компании использовали отзывы для достижения своих бизнес-целей. Истории успеха про эффективность работы с отзывами.

30 Май
Кейсы

1 звезда — это не рейтинг, это крик о помощи: как мы спасли агентство недвижимости

В феврале 2025 года к нам обратились владельцы агентства недвижимости из Тосно. Ситуация была катастрофической - при 12 отзывах на 2ГИС рейтинг компании составлял 1.0. Это не просто плохо - это смертный приговор для бизнеса в сфере, где доверие клиентов решает всё. Проблема: почему клиенты бежали из агентства? Анализ показал три смертельных греха: 1. Полное отсутствие работы с репутацией 2. Неотвеченные негативные отзывы 3. Нулевая активность в формировании позитивного имиджа При этом: • 87% клиентов проверяют отзывы перед выбором агентства • 1 негатив в сфере недвижимости отпугивает...

Продолжить чтение

28 Май
Кейсы

Повышение рейтинга магазина автозапчастей на 2ГИС с 3.9 до 4.6

В апреле 2025 года к нам обратился владелец магазина автозапчастей из Саратова. Несмотря на качественный сервис и широкий ассортимент, бизнес страдал из-за низкого рейтинга на 2ГИС – всего 3.9 балла. Это отпугивало потенциальных клиентов, ведь 85% покупателей проверяют отзывы перед посещением. Проблема клиента Магазин автозапчастей работал на рынке несколько лет, но сталкивался с двумя ключевыми проблемами: 1. Недостаточное количество отзывов – всего 12 оценок за весь период работы. 2. Негативные отзывы от случайных клиентов тянули рейтинг вниз, хотя большинство покупателей оставались дово...

Продолжить чтение

28 Май
Кейсы

Почему важно быть в постоянном контакте с клиентами через отзывы

В современном бизнесе, основанном на цифровых технологиях, постоянный контакт с клиентами стал не просто опцией, а необходимостью. Но почему именно отзывы являются ключевым элементом этого взаимодействия? Этот вопрос волнует многих, и ответ на него не так прост, как может показаться. Зачем вообще обращать внимание на отзывы? Контакт с клиентом. Они не просто цифры на экране или линии текста. Отзывы — это способ понять, что клиенты действительно думают о ваших продуктах или услугах. Но как только вы игнорируете этот аспект, возникает множество вопросов. Понимаете ли вы, как важно слышать клие...

Продолжить чтение

26 Май
Кейсы

Магазин кухонной мебели с рейтингом 3.7 терял клиентов — как мы подняли его до 4.7 за месяц

В мае 2025 года к нам обратился владелец магазина кухонной мебели в Оренбурге с проблемой: несмотря на качественную продукцию, бизнес терял клиентов из-за низкого рейтинга 3.7 на 2ГИС. Всего за 30 дней нам удалось не просто улучшить показатели, а кардинально изменить ситуацию. Проблемы клиента до работы с RE-PUT.RU Когда мы начали работу, ситуация выглядела тревожно: Средний рейтинг на 2ГИС: 3.7 (ниже, чем у 65% конкурентов) Только 18 отзывов, из которых 5 были негативными Основные жалобы касались сроков доставки и сложности сборки Магазин терял до 25% потенциальных клиентов на...

Продолжить чтение

23 Май
Кейсы

Как косметологический кабинет повысил рейтинг с 3.9 до 4.6 всего за месяц

В апреле 2025 года к нам обратился владелец косметологического кабинета в Туле с проблемой: несмотря на качественные услуги, бизнес терял клиентов из-за низкого рейтинга 3.9 на 2ГИС. Всего за месяц нам удалось не просто улучшить показатели, а кардинально изменить ситуацию. Проблемы клиента до работы с RE-PUT.RU Косметологический кабинет столкнулся с тремя ключевыми сложностями: Низкая видимость в поиске 2ГИС из-за рейтинга ниже 4.0 Несколько негативных отзывов в топе снижали доверие Отсутствие системы работы с отзывами Клиенты часто сомневались при записи, ссылаясь на плохие оц...

Продолжить чтение

21 Май
Кейсы

3.3 → 4.5: Как магазин в Новосибирске увеличил продажи на 40% за 2 месяца

В октябре 2024 года к нам обратился владелец магазина в Новосибирске с критической проблемой — рейтинг 3.3 на 2ГИС отпугивал клиентов, несмотря на качественные товары и хороший сервис. Всего 7 отзывов, среди которых преобладали нейтральные и негативные оценки. Через 60 дней ситуация кардинально изменилась. Проблемы бизнеса "До" Магазин столкнулся с типичными для низкого рейтинга сложностями: - Только 1-2 входящих звонка в день - Клиенты требовали дополнительные скидки "за риск" - 80% посетителей узнавали о магазине из 2ГИС, но уходили к конкурентам с рейтингом 4+ - Первый негативный отзы...

Продолжить чтение

19 Май
Кейсы

Как студия цветов увеличила рейтинг на 2ГИС с 3.9 до 4.5 за месяц

В апреле 2025 года к нам в RE-PUT.RU обратилась владелица студии цветов . Несмотря на качественные услуги и красивый ассортимент, бизнес страдал из-за низкого рейтинга на 2ГИС — всего 3.9 балла. Клиенты сомневались при выборе среди конкурентов, а количество заказов было ниже ожидаемого. Проблема клиента Основные боли студии цветов: - Низкий рейтинг (3.9) отпугивал потенциальных клиентов - Всего несколько отзывов, не отражающих реальное качество услуг - Потеря доверия из-за отсутствия свежих положительных оценок - Конкуренты с более высокими оценками перехватывали клиентов Решение от RE-...

Продолжить чтение

16 Май
Кейсы

Кассовая компания с рейтингом 3.7: как 12 отзывов перевернули бизнес

В марте 2025 года к нам обратился владелец кассовой компании  с типичной, но критичной проблемой: несмотря на качественные услуги, бизнес терял клиентов из-за низкого рейтинга на 2ГИС. Разберём, как нам удалось изменить ситуацию за минимальный бюджет. Проблемы "ДО": почему клиенты уходили Компания столкнулась с тремя ключевыми сложностями: 1. Критически низкий рейтинг 3.7, что на 25% ниже среднего по отрасли 2. Всего 8 отзывов, причём 5 из них были нейтральными или негативными 3. Отсутствие системы работы с репутацией Наше решение: точечный удар по проблемам Мы разработали стратегию...

Продолжить чтение

14 Май
Кейсы

Как ювелирная мастерская подняла рейтинг с 3.3 до 4.7 за месяц

В феврале 2025 года к нам обратилась владелица ювелирной мастерской с проблемой низкого рейтинга на 2ГИС. Несмотря на качественные услуги, бизнес терял клиентов из-за негативных отзывов и отсутствия свежих оценок. Разберём, как нам удалось исправить ситуацию. Проблемы до начала работы Ювелирная мастерская столкнулась с тремя ключевыми сложностями: 1. Низкий рейтинг 3.3, что отпугивало 68% потенциальных клиентов 2. Всего 12 отзывов, причём 7 из них были негативными 3. Отсутствие системы сбора обратной связи от довольных клиентов Что мы сделали Наша команда RE-PUT.RU разработала страт...

Продолжить чтение

12 Май
Кейсы

Как мы превратили рейтинг рекламного агентства с 3.8 до 4.8: Успех, который вы хотели бы повторить!

Введение Репутация — это главный актив для любой компании в сфере услуг. В нашем сегодняшнем кейсе мы расскажем о том, как рекламное агентство обратилось в компанию RE-PUT, чтобы изменить свою репутацию и поднять рейтинг на 2ГИС с 3.8 до 4.7. Давайте рассмотрим, какие шаги были предприняты для достижения этого успеха. Исходные данные Агентство, о котором идет речь, обратилось к нам в марте 2025 года с уверенным намерением улучшить свое положение на рынке. На момент обращения их рейтинг составлял 3.8, что ставило под угрозу способность привлекать новых клиентов и поддерживать лояльность суще...

Продолжить чтение

Загрузить ещеЗагрузка...