Компания, работающая в сфере детских игровых комплексов, обратилась в RE-PUT.RU в августе 2024 года с целью улучшения своей репутации на платформе 2ГИС. На тот момент рейтинг компании составлял всего 2.8, что негативно сказывалось на привлечении новых клиентов и доверии со стороны существующих.
Проблемы с репутацией на 2ГИС
Низкий рейтинг на 2ГИС и ограниченное количество отзывов стали серьезным препятствием для компании. Потенциальные клиенты, видя низкий рейтинг, предпочитали выбирать конкурентов, что негативно сказывалось на доходах и известности компании.
Цели по улучшению репутации
Основной целью компании было повышение рейтинга на 2ГИС до уровня, который бы позволил привлечь больше клиентов и улучшить имидж. Для достижения этой цели требовалось увеличить количество положительных отзывов и поднять общий рейтинг.
Стратегия по улучшению рейтинга
RE-PUT.RU предложила комплексный подход к улучшению репутации. Стратегия включала в себя привлечение реальных клиентов для написания отзывов и акцент на улучшении качества обслуживания, чтобы стимулировать клиентов оставлять положительные отзывы.
Реализация стратегии
Компания заказала 30 отзывов на 2ГИС. В процессе реализации проекта были задействованы инструменты для мониторинга отзывов и анализа клиентской обратной связи, что позволило оперативно реагировать на критику и улучшать качество предоставляемых услуг.
Результаты: Рейтинг ДО и ПОСЛЕ
В результате реализации стратегии рейтинг компании значительно улучшился. Ниже представлены визуальные данные, демонстрирующие изменения рейтинга:
Выводы: Как улучшение рейтинга повлияло на бизнес
Увеличение рейтинга на 2ГИС позволило компании привлечь больше клиентов и улучшить свою репутацию. Положительные отзывы способствовали росту доверия со стороны новых клиентов, что положительно сказалось на доходах и укрепило позиции компании на рынке.
Обратная связь от клиента
Клиент остался доволен результатами сотрудничества с RE-PUT.RU. В отзыве он отметил значительное улучшение репутации и увеличение клиентопотока, что стало возможным благодаря профессиональному подходу и эффективной стратегии, предложенной специалистами RE-PUT.RU.