Проблема
В августе 2024 года одно бюро переводов обратилось в RE-PUT.RU с запросом на улучшение своей репутации на платформе 2ГИС. На момент обращения, компания имела рейтинг 3.6, который считался недостаточно высоким для привлечения новых клиентов. Ситуация усугублялась тем, что большинство отзывов были старые и не отражали текущий уровень сервиса. Компания осознавала, что этот фактор существенно влиял на поток клиентов, и решила обратиться к профессионалам для улучшения ситуации.
Основная цель компании заключалась в том, чтобы повысить рейтинг до уровня, способного привлечь больше доверия у потенциальных клиентов и создать более положительное впечатление о качестве их услуг. Для этого было решено заказать услугу управления репутацией, заключающуюся в размещении 13 отзывов на платформе 2ГИС.
Анализ
Репутация компании в интернете играет важнейшую роль для ее развития, особенно в таких областях, как переводческие услуги, где доверие клиентов напрямую зависит от отзывов и оценок. Важно было не только улучшить числовую оценку, но и обеспечить наличие свежих отзывов, которые бы лучше отражали реальные текущие впечатления клиентов.
После анализа текущей ситуации в RE-PUT.RU было предложено сосредоточиться на следующих аспектах:
1. Повышение общего рейтинга компании на 2ГИС.
2. Привлечение большего количества клиентов за счет улучшенной видимости и доверия к компании.
3. Обеспечение того, чтобы новые отзывы акцентировали внимание на сильных сторонах компании: скорости выполнения заказов, качестве перевода и дружелюбии персонала.
Решение
Для достижения поставленных целей было принято решение использовать стратегию размещения 13 новых отзывов на платформе 2ГИС. Эта мера была направлена на то, чтобы:
— Скорректировать общий рейтинг компании, обеспечив увеличение числа положительных отзывов.
— Показать свежие комментарии, отражающие актуальное состояние дел в компании и её высокие стандарты обслуживания.
Процесс размещения отзывов начался незамедлительно после заключения договора на сумму 1800 рублей, что является доступным решением для большинства малых и средних компаний.
Кроме того, были учтены такие важные элементы, как разнообразие тональности отзывов, чтобы они выглядели максимально естественно и доверительно. Важно было подчеркнуть ключевые аспекты деятельности компании: точность, оперативность и качество перевода, а также внимание к мелким деталям.
Результат
В результате проведённой работы, уже в течение первых двух недель после размещения отзывов, рейтинг компании на 2ГИС заметно повысился. Уже сейчас можно отметить следующие результаты:
— Рейтинг компании поднялся с 3.6 до более высокого уровня, что заметно улучшило её положение среди конкурентов в области переводческих услуг.
— Благодаря свежим и качественным отзывам, потенциальные клиенты начали обращать больше внимания на данное бюро переводов, что увеличило количество запросов на услуги компании.
— Улучшение репутации привело к большему доверию со стороны клиентов, что положительно сказалось на общей динамике заказов.
Таким образом, благодаря комплексной репутационной поддержке от RE-PUT.RU, компания получила мощный инструмент для дальнейшего роста и привлечения новых клиентов.
Перспективы
Компания продолжает сотрудничество с RE-PUT.RU для поддержания актуальной и положительной репутации. В планах — дальнейшее развитие маркетинговой стратегии с акцентом на расширение клиентской базы и закрепление успехов, достигнутых за короткий период.
Хотите так же эффективно улучшить репутацию своей компании и привлечь новых клиентов? Свяжитесь с нами прямо сейчас! Мы поможем вам создать положительный имидж и завоевать доверие клиентов. Не откладывайте развитие своего бизнеса — закажите отзывы уже сегодня!