Введение
Шиномонтажная компания из Иркутска обратилась в RE-PUT.RU в сентябре 2024 года с целью улучшения своей онлайн-репутации. На момент обращения рейтинг компании на платформе 2ГИС составлял 3.8, что негативно сказывалось на привлечении новых клиентов.
Проблема
Основной проблемой компании был низкий рейтинг и недостаточное количество положительных отзывов на 2ГИС. Это создавало барьеры для привлечения новых клиентов и удержания существующих, так как многие пользователи ориентируются на рейтинги и отзывы при выборе услуг.
Цели
Целью сотрудничества с RE-PUT.RU было повышение рейтинга компании на платформе 2ГИС до уровня, который бы способствовал увеличению доверия со стороны потенциальных клиентов и, как следствие, росту числа обращений.
Стратегия
Для достижения поставленных целей была выбрана стратегия улучшения репутации через увеличение числа положительных отзывов. Это позволило бы не только повысить общий рейтинг, но и создать более привлекательный имидж компании в глазах пользователей.
Реализация
Компания заказала 13 отзывов на 2ГИС. В процессе реализации услуги специалисты RE-PUT.RU тщательно проанализировали текущие отзывы и выделили ключевые аспекты, которые нуждались в улучшении. Были использованы инструменты для генерации отзывов, которые акцентировали внимание на сильных сторонах компании, таких как качество обслуживания и профессионализм сотрудников.
Результаты
После выполнения работ рейтинг компании значительно улучшился. Изображения ниже демонстрируют изменения в рейтинге:
Выводы
Благодаря проделанной работе, рейтинг компании на платформе 2ГИС был существенно повышен. Это создало более позитивное восприятие среди потенциальных клиентов и увеличило количество обращений в шиномонтаж.
Обратная связь от клиента
Клиент остался доволен результатами сотрудничества и отметил, что благодаря повышению рейтинга удалось привлечь больше клиентов. Компания планирует продолжать работу с RE-PUT.RU для поддержания и дальнейшего улучшения своей репутации.