Компания, занимающаяся продажей нефтепродуктов, обратилась в RE-PUT.RU для улучшения своей репутации на 2ГИС. На момент обращения рейтинг компании составлял всего 1 балл. Для компании с такой спецификой и целевой аудиторией это стало серьёзной проблемой, мешающей привлечению новых клиентов.
Проблема
Компания столкнулась с отрицательным восприятием среди потенциальных клиентов из-за низкого рейтинга. Это сказалось на количестве обращений, так как в конкурентной среде пользователи часто выбирают поставщиков услуг, ориентируясь на отзывы и рейтинг на платформах вроде 2ГИС.
Цели
Основной задачей компании стало повышение своего рейтинга и доверия клиентов. Для этого была поставлена цель увеличить количество положительных отзывов, которые могли бы скорректировать общее впечатление о компании.
Стратегия
Команда RE-PUT.RU предложила стратегию по улучшению репутации компании через добавление отзывов от реальных клиентов на платформу 2ГИС. Было принято решение заказать 13 отзывов на сумму 1800 рублей. Эта мера позволила бы постепенно исправить ситуацию и показать потенциальным клиентам улучшенную картину работы компании.
Реализация
В течение нескольких дней на платформе 2ГИС начали появляться новые положительные отзывы. Каждый из них описывал конкретные преимущества компании, такие как качество продукции, оперативность доставки и высокий уровень обслуживания. Положительные комментарии от клиентов помогли повысить доверие к компании среди аудитории 2ГИС.
Результаты
После реализации стратегии количество отзывов значительно увеличилось, а рейтинг компании поднялся. Картинки с рейтингом ДО и ПОСЛЕ
Заключение
Использование отзывов как инструмента для улучшения репутации на платформах вроде 2ГИС доказало свою эффективность для компании, занимающейся продажей нефтепродуктов. Повышение рейтинга открыло новые возможности для привлечения клиентов и укрепления её позиции на рынке. Эта работа стала важным шагом в улучшении взаимодействия с целевой аудиторией.
Отзывы клиента
Компания отметила, что после повышения рейтинга начала получать больше запросов на сотрудничество. Они особенно подчеркнули важность работы с репутацией в интернете, которая помогает преодолеть начальные трудности и завоевать доверие покупателей.