Рекомендации для малого и среднего бизнеса

В этом разделе можно найти советы и рекомендации для владельцев малых и средних компаний по работе с отзывами. Делимся стратегиями по улучшению репутации, привлечению клиентов и увеличению продаж с помощью отзывов. Пишем о последних трендах в сфере отзывов и репутационного менеджмента, а также новости, связанные с обновлениями на платформах (2ГИС, Яндекс и Гугл Карты).

31 Май
Отзывы на картах

Ваш SEO-специалист врет про отзывы? Пора узнать правду!

Вы платите за продвижение, но позиции не растут? Ваш "гуру SEO" твердит о мета-тегах и ссылочной массе, но забыл упомянуть, что отзывы влияют на ранжирование сильнее, чем 80% его "волшебных" методов? Пора развеять мифы, которые мешают вашему бизнесу вырваться в топ. Миф №1: "Отзывы не влияют на SEO" Реальность: Google официально подтверждает - отзывы учитываются в 147 алгоритмических факторах. Свежие данные: • Страницы с отзывами ранжируются на 37% выше (Moz, 2025) • Компании с 4+ звёздами получают на 63% больше органического трафика • Каждый ответ на отзыв увеличивает "пузомерки" сайта ...

Продолжить чтение

30 Май
Отзывы на картах

Вы до сих пор не отслеживаете отзывы? Тогда мы идём к вам… за вашими клиентами!

Поздравляем! Пока вы читаете эту статью, ваши конкуренты уже: - Автоматически собирают все отзывы с 2ГИС и Яндекс Карт - Анализируют каждый негатив в реальном времени - Исправляют репутационные проблемы до того, как они убьют продажи Почему аналитика отзывов — это кислород для бизнеса в 2025? Свежие данные: - 89% клиентов проверяют отзывы перед покупкой (Data Insight) - 1 негативный отзыв = минус 7 реальных клиентов - Ответ на отзыв в течение часа увеличивает лояльность на 63% Без аналитики вы: 1. Теряете клиентов и не знаете почему 2. Платите за рекламу, которая не конвертируется...

Продолжить чтение

29 Май
Отзывы на картах

Вы обманываете клиентов, искусственно завышая рейтинги неизвестно кому? Пора надеть очки и увидеть правду!

Сколько раз вы встречали мнение: "Все отзывы — это сплошная накрутка!"? Подобные фразы уже стали мемом среди бизнесменов, и, удивительно, они поверили в это! Давайте разберёмся, почему такое заявление не только ошибочно, но и вредно для настоящих предпринимателей, которые честно работают на рынке. Что такое репут-маркетинг? Прежде всего, давайте проясним, что подразумевается под терминами "репут-маркетинг" и "высокие рейтинги". Репут-маркетинг — это долгосрочная стратегия, направленная на создание, поддержание и улучшение репутации компании. Отзывы играют в этом процессе ключевую роль. На се...

Продолжить чтение

28 Май
Отзывы на картах

Ваши конкуренты оставляют негативные отзывы? Пора перестать молчать!

Когда вы управляете бизнесом, негативные отзывы конкурентов могут стать настоящим ударом ниже пояса. Как вы на это реагируете? Закрываете глаза и надеетесь на лучшее? Или вам всё же стоит осознать, что это реальный вызов, который требует активных действий? В этой статье мы разберёмся, как эффективно справляться с негативом конкурентов и не позволить им разрушить вашу репутацию. Понимание проблемы: почему негативные отзывы влияют на вас? Когда конкуренты оставляют негативные отзывы, возникает вопрос: как это возможно? Чаще всего это происходит в результате запроса от самого бизнеса или попытк...

Продолжить чтение

27 Май
Отзывы на картах

Вы действительно верите, что все плохие отзывы — это происки конкурентов? Тогда почему ваш бизнес до сих пор не растёт?

Каждый третий предприниматель, который нам говорит эту фразу, через полгода возвращается с разорённой репутацией и вопросом "Как теперь всё исправить?". Пора разобраться, почему отрицательные отзывы — это не всегда конкуренты, а чаще всего — ценный сигнал от ваших клиентов. 3 причины, почему вы ошибаетесь насчёт конкурентов Статистика не врёт По данным BrightLocal, только 12% негативных отзывов действительно оставляют конкуренты. Остальные 88% — реальные клиенты, которые дали вам шанс, но остались разочарованы. Алгоритмы стали умнее Яндекс и Google научились вычислять фейковые отзыв...

Продолжить чтение

26 Май
Отзывы на картах

Почему важно учитывать все отзывы, а не только положительные?

В мире бизнеса, где информация передаётся молниеносно, отзывы играют великую роль. Однако так ли уж важно учитывать все отзывы, или же можно сосредоточиться только на положительных? Этот вопрос стоит на повестке дня каждого владельца бизнеса, и ответ на него — ключ к успешному управлению репутацией. Почему игнорировать негативные отзывы — большая ошибка Для начала, давайте разберёмся, почему многие предприниматели думают, что игнорирование негативных отзывов — это нормальная практика. На первый взгляд, это может показаться обоснованным: зачем обращать внимание на критику, когда можно просто ...

Продолжить чтение

26 Май
Отзывы на картах

Вы всё ещё обходитесь без интеграции отзывов в CRM? Вам не кажется, что это тупик?

Давайте откровенно: если вы управляете бизнесом и до сих пор не используете инструменты для работы с отзывами в вашей CRM, вы реальный проигравший. Игнорировать отзывы — это всё равно что самостоятельно закапывать свои шансы на успех. К сожалению, многие компании не осознают, насколько важна интеграция отзывов в деятельность и управление клиентскими отношениями. В 21 веке, когда конкуренция на рынке идёт с каждой минутой, наличие качественного фидбека от клиентов имеет первостепенное значение. Если вы не задумываетесь о том, как сделать работу с отзывами более эффективной, то, скорее всего,...

Продолжить чтение

25 Май
Отзывы на картах

Накрутить можем и сами? Пора остановиться и задуматься!

Давайте быть честными. Многие владельцы бизнеса считают, что накрутка отзывов — это просто и быстро. Зачем тратиться на услуги, если можно просто заплатить кому-то за позитивные комментарии? Но истинная проблема здесь не в том, что можно сделать, а в том, что это может стоить вашему бизнесу. Понимание реальности Накрутка отзывов — это не просто остановка на пути развития, это подкоп под собственный бизнес. Задумайтесь: что вы берете на себя, когда прибегаете к подобной практике? Краткосрочная выгода может обернуться долгосрочными потерями. Каждый отзыв — это шанс, возможность улучшить ваши о...

Продолжить чтение

24 Май
Отзывы на картах

Вы до сих пор игнорируете отзывы? Ваш бизнес уже в морге!

Знаете, что хуже плохого отзыва? Ваше молчание в ответ на него. Каждый неотвеченный отзыв — это гвоздь в крышку гроба вашей репутации. В 2025 году 78% клиентов ожидают ответа на свой отзыв в течение 24 часов. А вы всё ещё думаете, что можно отложить это "на потом"? Почему ответы на отзывы — это кислород для вашего бизнеса Возьмём два одинаковых салона красоты: Салон "А" отвечает на все отзывы (даже на 5★) Салон "Б" игнорирует отзывы Результат через 3 месяца: Салон "А": +40% повторных клиентов Салон "Б": -15% выручки Вы всё ещё верите, что можно не отвечать? 5 смертных ...

Продолжить чтение

23 Май
Отзывы на картах

Вы всерьёз верите, что ваш бизнес выживет без анализа отзывов? Просыпайтесь!

Вы тратите тысячи на рекламу, но клиенты уходят к конкурентам? Знаете почему? Потому что в 2024 году 93% покупателей сначала читают отзывы. И если на одной платформе у вас 4.8★, а на другой — 3.2★, вы теряете до 60% прибыли. Пора разобраться, как сравнивать отзывы на разных площадках, пока ваш бизнес не превратился в цифрового банкрота. Почему отзывы на Google и 2ГИС — это небо и земля Возьмём реальный пример: кафе в центре Москвы. На Google Maps — 4.6★ (восторженные отзывы о веранде) На 2ГИС — 3.8★ (жалобы на медленное обслуживание) Вывод: локальные сервисы вроде 2ГИС чаще отража...

Продолжить чтение

Загрузить ещеЗагрузка...