Рекомендации для малого и среднего бизнеса

В этом разделе можно найти советы и рекомендации для владельцев малых и средних компаний по работе с отзывами. Делимся стратегиями по улучшению репутации, привлечению клиентов и увеличению продаж с помощью отзывов. Пишем о последних трендах в сфере отзывов и репутационного менеджмента, а также новости, связанные с обновлениями на платформах (2ГИС, Яндекс и Гугл Карты).

Вы всерьёз верите в рекламу такси? Остановитесь, пока не опоздали!

Забудьте о погоде и текущих трендах в рекламе! Когда речь заходит о вашем бизнесе, существует одна важная истина, которую многие владельцы не хотятвоспринимать: новые форматы рекламы, такие как реклама в такси, не принесут желаемого успеха, если ваша репутация на гео-сервисах оставляет желать лучшего! Как вы планируете привлекать клиентов, если у вас низкий рейтинг и негативные отзывы? Не стоит и говорить, что ситуация станет только хуже, если вы продолжите игнорировать эту проблему. Давайте разберёмся, почему репутация вашего бренда на гео-сервисах должна быть в вашем приоритете! Ваши кли...

Продолжить чтение

Что клиенты ожидают увидеть в положительном отзыве: секреты успеха

Когда дело доходит до выбора компании или услуги, большинство клиентов начинают свои поиски с отзывов. Это мощный инструмент, формирующий репутацию и влияющий на бизнес. Но на что же именно обращают внимание пользователи, когда читают положительные отзывы? Какую информацию они ищут? Что заставляет их выбирать один бизнес вместо другого? Давайте подробнее разберемся в этом вопросе! Каковы главные критерии положительных отзывов? 1. Качество услуги Среди множества факторов, влияющих на образ компании, качество предоставляемых услуг стоит на первом месте. Клиенты ожидают увидеть конкретные прим...

Продолжить чтение

Сравниваете нашу работу с играми в прятки? Время остановиться и разобраться!

Вы когда-нибудь пробовали бежать с завязанными глазами? Так вот, так ведёт себя бизнес, который игнорирует важность своей репутации! Когда клиенты встают на путь сомнений и задают вопрос: «А что если вы сольёте инфу про нас?», значит, пора прояснить ситуацию. Давайте разберёмся, почему доверять профессионалам — это не только разумно, но и необходимо. Почему это возражение — заблуждение Сегодня репутация становится основным активом для бизнеса. Учитывая, что 91% потребителей читают отзывы перед тем, как сделать выбор, нельзя недооценивать этот аспект. Вместо того, чтобы бояться, давайте посмо...

Продолжить чтение

Сотрудники хотят саббатикал, а ты боишься потерять репутацию? Растрепанный бизнес — вашему счастью не бывать!

Что делать, если ваши сотрудники требуют саббатикал, угрожая оставить вас наедине с клиентами и репутацией? Вы хотите жестко контролировать ситуацию, но многие компании сталкиваются с этой проблемой. Возможно, у вас возник вопрос: как можно не потерять свою репутацию на гео-сервисах, когда команда уходит в отпуск? Давайте разберёмся, как вы можете быть сильнейшими, даже когда вокруг царит неразбериха. Саббатикал: красивая легенда или ошибка компании? Саббатикал — это не спонтанное решение, а возможность для сотрудников сфокусироваться на своих потребностях после значительной работы. Но для б...

Продолжить чтение

Подняли НДС до 22% — а вы сломались или подняли голову?

Это что, шутка? В очередной раз подняли НДС до 22%. Многие бизнесмены уже начали паниковать, кто-то даже стал обсуждать, как сворачивать бизнес, а кто-то собирается пересмотреть свой ценник в невыгодную сторону. Но неужели это действительно повод вешать нос и опускать репутацию? Позвольте с вами не согласиться! Вы можете воспринимать это как кризис, а можете как возможность! Да, все мы понимаем, что увеличение налогов влияет на вашу прибыль, но разве это оправдание для того, чтобы не заботиться о своей репутации? Скорее наоборот: именно в такие трудные времена нужно активно заниматься разви...

Продолжить чтение

Вы все еще сомневаетесь в влиянии отзывов на ваш бизнес? Пора просыпаться!

Знаете, что объединяет успешные компании и те, кто застрял на задворках рынка? Правильно, отзывы! Если вы думаете, что они не важны, то, извините, нужно срочно пересмотреть свои бизнес-стратегии. А теперь давайте разберем этот вопрос с разных сторон. Когда вы управляете бизнесом, ваша задача — не просто продавать, а создавать репутацию. И здесь критически важны отзывы. Это тот самый момент, когда ваш потенциальный клиент решает — пойти к вам или выбрать конкурента. Согласитесь, без положительных отзывов ваши шансы на успех стремятся к нулю. И это не фикция, а суровая реальность, с которой с...

Продолжить чтение

Секреты успешного управления онлайн-репутацией: Отзывы

Столкнувшись с отзывами о вашем бизнесе, вы, вероятно, задавались вопросом: как на них реагировать и как они влияют на вашу репутацию? В этой статье мы погрузимся в мир отзывов и постараемся вскрыть сложные механизмы, которые управляют этой областью. Как отзывы влияют на репутацию бизнеса? Проблема с отзывами Отзывы могут сделать или разрушить вашу репутацию. Они являются основным источником информации для потенциальных клиентов, и невозможно недооценить их влияние. Представьте, что после всех вложенных сил и средств ваша работа может быть разрушена одним негативным комментарием. Просто ужа...

Продолжить чтение

Пора проснуться, или как не остаться без клиентов !

Открыли свой пункт выдачи заказов (ПВЗ), удобно расположенный и с хорошими ценами, но клиентов по-прежнему словно подменили? Как будто все важные налоги и пошлины уплачены, а результаты не радуют? Вы знаете, где ваша ошибка? Вы просто забыли о репут-маркетинге! В эпоху интернет-коммуникаций наличие положительных отзывов становится вопросом жизни и смерти для вашего бизнеса. И здесь вам точно не обойтись без этих самых отзывов! Мы живем в мире, где каждый второй заходит в интернет, чтобы ознакомиться с отзывами перед тем, как взять в руки деньги и делать покупку. Большинство пользователей до...

Продолжить чтение

Почему отзывы важны для формирования эмоциональной связи с брендом: Неочевидные механизмы влияния на лояльность

Когда клиент оставляет отзыв, происходит нечто большее, чем просто оценка услуги. Задумывались ли вы, почему некоторые бренды вызывают почти фанатичную преданность, в то время как другие с аналогичным качеством остаются просто поставщиками услуг? Ответ кроется в психологических механизмах, которые запускаются, когда клиент делится своим мнением. Как работает эмоциональная привязка через отзывы: Нейромаркетинг в действии Современные исследования в области поведенческой экономики показывают: процесс написания отзыва активирует в мозге клиента те же зоны, что отвечают за формирование пр...

Продолжить чтение

Вы всё ещё сомневаетесь в нашей работе? Пора перестать бояться перемен!

Неужели вы на самом деле думаете, что ваши опасения о том, что мы просто удалим все ваши отзывы после оплаты, обоснованы? Это просто удивительно! Такой подход не только рушит ваше доверие к нам, но и подрывает вашу возможность получить реальные результаты от работы с нашей командой. Давайте разберёмся, откуда берутся эти страхи и как их можно развеять. Почему недоверие наносит вред вашему бизнесу? Когда возникает вопрос о репутации, главное — это доверие. Ведение бизнеса без доверия клиентов — это как катание на велосипеде по бездорожью: неоправданное рискование. Ваша готовность платить за у...

Продолжить чтение