Если вы думаете, что отзывы клиентов — это просто побрякушка для сайта, вы здорово ошибаетесь! Век цифровых технологий никогда не стоял на месте, и использование отзывов в рекламных креативах стало необходимостью, а не роскошью. Опыт показывает, что компании, которые пренебрегают этой возможностью, теряют не только клиентов, но и деньги. Почему это так важно? Давайте разбираться! Сила социальных доказательств Отзывы — это форма социального доказательства. Когда потенциальные клиенты видят положительные отзывы о вашем продукте или услуге, они начинают доверять вашему бренду. Это элемент, к...

Продолжить чтение

Знаете, что общего между вашим бизнесом и студентом, который говорит "тройки мне хватит"? Оба остаются за бортом, когда начинается реальная конкуренция. Ваш "реальный балл" — это просто красивое оправдание для потери 78% клиентов. Готовы узнать, почему? Почему ваш "реализм" стоит вам денег Алгоритмы работают против вас Яндекс.Карты показывают в топе только бизнесы с рейтингом 4.7+. Ваши "честные" 3.8 — это цифровая ссылка в подвал поисковой выдачи. Клиенты не верят в "скромность" Исследование BrightLocal показывает: 91% потребителей считают бизнес с рейтингом ниже 4 подозрительным. ...

Продолжить чтение

Отношения с клиентами в бизнесе — это как любовная игра. Но как же сохранить интерес и привязанность клиентов, которые уже сделали свой выбор в вашу пользу? Одним из эффективных способов является поощрение лояльных клиентов за отзывы. Но как это сделать правильно? Почему отзывы важны? Ну прежде всего, они являются зеркалом вашего бизнеса. Положительные отзывы увеличивают уровень доверия к вашей компании, а негативные могут отбить охоту у других потенциальных клиентов делать у вас покупки. Лояльные клиенты, оставляющие отзывы, не только помогают вам понять, как ваш продукт или услуга восприни...

Продолжить чтение

Как же легко закрыть глаза на мнения людей, с которыми вы работаете! «Меня не интересуют мнения мудаков!» — такое утверждение звучит вполне привычно в бизнес-среде. Но неужели вы действительно думаете, что игнорирование отзывов клиентов — это именно тот путь к успеху, которым стоит идти? Давайте разберемся, почему такое отношение не имеет права на существование и как не услышанные голоса могут обернуться против вас. Проблема отсутствия обратной связи Когда вы говорите «мне не интересуют мнения клиентов», вы фактически отпихиваете от себя шанс на улучшение. Ваши клиенты — это живые существа, ...

Продолжить чтение