Давайте начистоту: в 2025 году "честность" без стратегии — это не добродетель, а билет в цифровое небытие. Пока вы гордо стоите на принципах, ваши конкуренты с "нечистыми" методами забирают 92% клиентов. Давайте разберёмся, почему репут-маркетинг — это не обман, а современная необходимость. 1. Что на самом деле значит "честно" в цифровую эпоху? Факты: 78% клиентов считают компанию с рейтингом ниже 4.0 ненадёжной Алгоритмы поисковиков автоматически понижают "незаметные" бизнесы Даже идеальный сервис без отзывов теряет до 60% потенциальных клиентов Ваш аргумент: "Мы не играем в э...

Продолжить чтение

Лояльные клиенты — золотой фонд любого бизнеса. Они не только возвращаются снова и снова, но и охотно делятся своим мнением. Но почему одни покупатели пишут отзывы, а другие молчат? И как превратить обычного клиента в активного адвоката бренда? Почему лояльные клиенты охотнее оставляют отзывы? 🔹 Эмоциональная вовлечённость Лояльные клиенты не просто покупают — они чувствуют связь с брендом. Их отзывы — это не формальность, а искренний отклик. 🔹 Желание быть услышанными Когда клиент доволен сервисом, он хочет поделиться впечатлениями. Для него отзыв — способ сказать: "Вы молодцы, так держа...

Продолжить чтение

Завтра наступит тот день, когда вы захотите понять, как отзывы могут изменить ваш бизнес. Обычно это происходит, когда ваш рейтинг трескается, упирается в потолок и начинает рушиться. Настало время обратить внимание на инструменты работы с отзывами, которые могут поднять вашу репутацию на совершенно новый уровень. Как вы хотите, чтобы ваш бизнес воспринимали? Давайте разберемся вместе! Почему управление отзывами имеет значение? Те, кто игнорирует важность отзывов, подвергают опасности свои успехи. Согласно исследованиям, более 70% покупателей всегда читают отзывы перед тем, как принять решен...

Продолжить чтение

Когда я слышу подобное возражение: "Мы работаем честно, и поэтому откажемся от данной услуги", меня охватывает лёгкое недоумение. Честность — это хорошо, но не забывайте, что в современном бизнесе её недостаточно. Бренды, которые придерживаются такой позиции, во многом игнорируют важные аспекты репутационного маркетинга и риска потерять свою клиентскую базу. Давайте проанализируем, почему важно уметь управлять репут маркетингом, даже если вы считаете себя честным бизнесом. Проблема с "честностью" Рынок изменился, и клиенты стали более требовательными. Потребитель сегодня хочет не просто каче...

Продолжить чтение