Рекомендации для малого и среднего бизнеса

В этом разделе можно найти советы и рекомендации для владельцев малых и средних компаний по работе с отзывами. Делимся стратегиями по улучшению репутации, привлечению клиентов и увеличению продаж с помощью отзывов. Пишем о последних трендах в сфере отзывов и репутационного менеджмента, а также новости, связанные с обновлениями на платформах (2ГИС, Яндекс и Гугл Карты).

Подняли НДС до 22% — а вы сломались или подняли голову?

Это что, шутка? В очередной раз подняли НДС до 22%. Многие бизнесмены уже начали паниковать, кто-то даже стал обсуждать, как сворачивать бизнес, а кто-то собирается пересмотреть свой ценник в невыгодную сторону. Но неужели это действительно повод вешать нос и опускать репутацию? Позвольте с вами не согласиться! Вы можете воспринимать это как кризис, а можете как возможность! Да, все мы понимаем, что увеличение налогов влияет на вашу прибыль, но разве это оправдание для того, чтобы не заботиться о своей репутации? Скорее наоборот: именно в такие трудные времена нужно активно заниматься разви...

Продолжить чтение

Вы все еще сомневаетесь в влиянии отзывов на ваш бизнес? Пора просыпаться!

Знаете, что объединяет успешные компании и те, кто застрял на задворках рынка? Правильно, отзывы! Если вы думаете, что они не важны, то, извините, нужно срочно пересмотреть свои бизнес-стратегии. А теперь давайте разберем этот вопрос с разных сторон. Когда вы управляете бизнесом, ваша задача — не просто продавать, а создавать репутацию. И здесь критически важны отзывы. Это тот самый момент, когда ваш потенциальный клиент решает — пойти к вам или выбрать конкурента. Согласитесь, без положительных отзывов ваши шансы на успех стремятся к нулю. И это не фикция, а суровая реальность, с которой с...

Продолжить чтение

Секреты успешного управления онлайн-репутацией: Отзывы

Столкнувшись с отзывами о вашем бизнесе, вы, вероятно, задавались вопросом: как на них реагировать и как они влияют на вашу репутацию? В этой статье мы погрузимся в мир отзывов и постараемся вскрыть сложные механизмы, которые управляют этой областью. Как отзывы влияют на репутацию бизнеса? Проблема с отзывами Отзывы могут сделать или разрушить вашу репутацию. Они являются основным источником информации для потенциальных клиентов, и невозможно недооценить их влияние. Представьте, что после всех вложенных сил и средств ваша работа может быть разрушена одним негативным комментарием. Просто ужа...

Продолжить чтение

Пора проснуться, или как не остаться без клиентов !

Открыли свой пункт выдачи заказов (ПВЗ), удобно расположенный и с хорошими ценами, но клиентов по-прежнему словно подменили? Как будто все важные налоги и пошлины уплачены, а результаты не радуют? Вы знаете, где ваша ошибка? Вы просто забыли о репут-маркетинге! В эпоху интернет-коммуникаций наличие положительных отзывов становится вопросом жизни и смерти для вашего бизнеса. И здесь вам точно не обойтись без этих самых отзывов! Мы живем в мире, где каждый второй заходит в интернет, чтобы ознакомиться с отзывами перед тем, как взять в руки деньги и делать покупку. Большинство пользователей до...

Продолжить чтение

Почему отзывы важны для формирования эмоциональной связи с брендом: Неочевидные механизмы влияния на лояльность

Когда клиент оставляет отзыв, происходит нечто большее, чем просто оценка услуги. Задумывались ли вы, почему некоторые бренды вызывают почти фанатичную преданность, в то время как другие с аналогичным качеством остаются просто поставщиками услуг? Ответ кроется в психологических механизмах, которые запускаются, когда клиент делится своим мнением. Как работает эмоциональная привязка через отзывы: Нейромаркетинг в действии Современные исследования в области поведенческой экономики показывают: процесс написания отзыва активирует в мозге клиента те же зоны, что отвечают за формирование пр...

Продолжить чтение

Вы всё ещё сомневаетесь в нашей работе? Пора перестать бояться перемен!

Неужели вы на самом деле думаете, что ваши опасения о том, что мы просто удалим все ваши отзывы после оплаты, обоснованы? Это просто удивительно! Такой подход не только рушит ваше доверие к нам, но и подрывает вашу возможность получить реальные результаты от работы с нашей командой. Давайте разберёмся, откуда берутся эти страхи и как их можно развеять. Почему недоверие наносит вред вашему бизнесу? Когда возникает вопрос о репутации, главное — это доверие. Ведение бизнеса без доверия клиентов — это как катание на велосипеде по бездорожью: неоправданное рискование. Ваша готовность платить за у...

Продолжить чтение

Как отзывы повышают доверие к маркетинговым материалам?

В мире, где потребители ежедневно сталкиваются с потоком рекламы, доверие стало настоящей валютой. Если вы все еще полагаете, что рекламные слоганы и блестящие изображения могут убедить клиентов в вашем продукте, задумайтесь: что происходит, когда люди ищут информацию о вас в интернете? Правильно, они начинают читать отзывы. Но как именно отзывы влияют на доверие к вашим маркетинговым материалам? Давайте попробуем разобраться. Почему отзывы важнее, чем вы думаете? Учитывая, что более 70% покупателей доверяют отзывам так же, как собственному мнению, становится очевидным, что игнорировать это ...

Продолжить чтение

Вы всё ещё думаете? Тогда вы уже проиграли!

Сколько уже раз вы откладывали принятие решения, позволяя своим сомнениям затмевать разум? "Я подумаю, надо ли мне это" — это фраза, которую можно услышать слишком часто. Если вы хотите добиться успеха в своем бизнесе, пришло время проснуться и осознать: раздумья могут стоить вам десятков пропущенных возможностей. Подумайте, сколько раз вы уже оставляли свои решения "на потом", пока ваши конкуренты стремительно росли. Нужна реальность? Размышления — это путь к стагнации. Давайте разберёмся, почему действовать — это единственное правильное решение. Почему необходимо действовать прямо сейчас...

Продолжить чтение

Ваши акции по привлечению клиентов терпят крах? Пора обратить внимание на отзывы!

Откровенно говоря, если вы всё еще думаете, что ваших навыков и знаний достаточно для привлечения клиентов, вы глубоко заблуждаетесь. В 2025 году, когда спрос на фитнес-тренеров в России растёт с катастрофической скоростью, многие специалисты не понимают, какая важная роль в этом процессе отводится отзывам. Да, ваши достижения и знания полезны, но в условиях жесткой конкуренции именно отзывы могут стать той самой искрой, которая сделает вас заметней. Давайте разберёмся, почему это так важно. Почему отзывы — это ваша визитная карточка? Да, у вас может быть блестящий диплом фитнес-тренера и вн...

Продолжить чтение

Как оценить эффективность работы с отзывами?

В мире, где репутация бизнеса напрямую зависит от мнений клиентов, важность отзывов не может быть переоценена. Но задумались ли вы когда-нибудь, как реально оценить эффективность работы с отзывами? Ощущение может быть обманчивым: вы можете думать, что делаете все правильно, но, возможно, результаты не соответствуют вашим ожиданиям. Почему оценка отзывов — это настоящая головная боль? Многие предприниматели сталкиваются с трудностями при оценке эффективности работы с отзывами. Это связано с тем, что нет единого стандарта оценки, и каждый бизнес имеет свои уникальные параметры для анализа. Каж...

Продолжить чтение