Правильный подход к отрицательным отзывам
Пощёчина клиенту: Почему ваши отрицательные отзывы — это ваш лучший друг?
Вы когда-нибудь задумывались, почему вас так пугают отрицательные отзывы? Почему каждое негативное слово воспринимается как личная атака на ваш бизнес? Давайте разберёмся, почему это мышление — ваша главная ошибка и как его исправить.
Отрицательные отзывы: не враг, а учитель
Отрицательные отзывы — это не что иное, как бесплатная консультация по улучшению вашего бизнеса. Это как если бы ваш клиент сказал: "Эй, я готов помочь тебе стать лучше, просто прислушайся ко мне!" Однако вместо того, чтобы использовать эту информ...