Рекомендации для малого и среднего бизнеса

В этом разделе можно найти советы и рекомендации для владельцев малых и средних компаний по работе с отзывами. Делимся стратегиями по улучшению репутации, привлечению клиентов и увеличению продаж с помощью отзывов. Пишем о последних трендах в сфере отзывов и репутационного менеджмента, а также новости, связанные с обновлениями на платформах (2ГИС, Яндекс и Гугл Карты).

Почему вы всё ещё верите в мифы о Яндексе?

Почему вы всё ещё верите в мифы о Яндексе? В современном мире, где информация буквально на кончиках наших пальцев, удивительно, как многие люди продолжают слепо верить в устаревшие мифы. Один из таких мифов — это утверждение, что Яндекс лучше, чем 2ГИС. Давайте разберёмся, почему это утверждение не только ошибочно, но и опасно для вашего бизнеса. Яндекс: Великан на глиняных ногах Да, Яндекс — это гигант в мире поисковых систем и картографических сервисов. Но давайте будем честны: большая часть его успеха обусловлена его масштабом и монополией на российском рынке. Это не значит, что он всегд...

Продолжить чтение

Возражение: неактуально, не накручиваем отзывы

Неактуально? Или вы просто боитесь перемен? В современном мире, где каждое мнение может стать решающим, игнорировать отзывы — это как закрыть глаза на реальность. Те, кто утверждают, что отзывы ""неактуальны"", вероятно, просто боятся перемен. Давайте разберем, почему этот подход может быть губительным для вашего бизнеса. Отзывы: ваше оружие в конкурентной борьбе Сказать, что отзывы неактуальны — это как заявить, что солнце не светит. В эпоху цифровых технологий, когда каждый второй пользователь проверяет отзывы перед покупкой, игнорировать их — значит упустить возможность завоевать доверие...

Продолжить чтение

Как создать долгосрочную стратегию управления репутацией

Вы всё ещё думаете, что ваша репутация не имеет значения? В мире, где информация распространяется быстрее, чем вирусы, ваша репутация — это не просто набор отзывов в интернете, а ваш самый ценный актив. Да, вы не ослышались! Ваша репутация — это то, что определяет ваш успех или провал. И если вы до сих пор не задумались о том, как её управлять, то вы уже проигрываете. Почему репутация важнее, чем вы думаете Давайте начнём с неприятной истины: ваши потенциальные клиенты не знают вас лично. Они доверяют отзывам, рейтингам и обсуждениям в сети. Один негативный комментарий может отпугнуть десят...

Продолжить чтение

Вы всё ещё верите в «живые» отзывы? Пора проснуться!

В эпоху цифровых технологий и стремительного развития интернет-торговли многие компании продолжают цепляться за старые методы продвижения. Одним из таких методов является вера в так называемые "живые" отзывы. Но давайте будем честными: насколько они действительно эффективны? И почему вы всё ещё настаиваете на их использовании, когда рынок требует совершенно другого подхода? Миф о "живых" отзывах: реальность или иллюзия? Существует распространённое заблуждение, что "живые" отзывы — это панацея для бизнеса. Однако, в реальности, они часто оказываются иллюзией. Современные потребители стали бол...

Продолжить чтение

Как интегрировать отзывы в маркетинговые кампании

Ваши отзывы — мусор! Почему вы не используете их на полную катушку? Сколько раз вы слышали, что отзывы клиентов — это золото? Наверняка, не раз. Но вот парадокс: несмотря на это, большинство компаний продолжают использовать их как мусор. Да, именно так! Они собирают отзывы, как старые газеты в чулане, и не знают, как превратить их в мощное маркетинговое оружие. Готовы изменить это? Тогда читайте дальше. Отзывы — это не просто слова, это ваша валюта доверия Вы когда-нибудь задумывались, почему люди доверяют отзывам больше, чем рекламе? Все просто: отзывы — это социальное доказательство. Они ...

Продолжить чтение

Важность регулярного получения обратной связи

Вы живете в пузыре иллюзий, если игнорируете обратную связь! Давайте начнем с шокирующего утверждения: если вы не получаете регулярную обратную связь от своих клиентов, вы просто ведете бизнес вслепую. Вы думаете, что знаете, что нужно вашим клиентам? Вы уверены, что ваше предложение идеально соответствует их ожиданиям? Возможно, вы живете в пузыре собственных иллюзий, и самое время его лопнуть. Обратная связь: ключ к выживанию в жестоком мире бизнеса В современном мире бизнеса, где конкуренция не просто велика, а огромна, обратная связь — это не просто инструмент, это ваш спасательный круг...

Продолжить чтение

Возражение клиента: Вот так и разрушается вера в честность отзывов в 2ГИС

Давайте начистоту: кто разрушает веру в честность отзывов в 2Гис? В современном мире, где информация распространяется со скоростью света, доверие к отзывам становится одним из важнейших факторов для принятия решений. Но что происходит, когда это доверие подрывается? Давайте разберемся, почему вера в честность отзывов в 2Гис, одном из самых популярных сервисов, оказывается под угрозой. Кто стоит за манипуляцией отзывами? Не секрет, что в мире бизнеса отзывы играют ключевую роль. Они могут как поднять компанию на вершину успеха, так и утопить её в бездне забвения. И, конечно, всегда найдутся ...

Продолжить чтение

Топ-5 ошибок в работе с негативными отзывами

Вас ненавидят клиенты? Поздравляем, вы сами виноваты! Вы когда-нибудь задумывались, почему ваш бизнес тонет в море негативных отзывов? Почему ваши клиенты, как стая голодных акул, готовы разорвать вас на части при первой же возможности? Пора признать: вы сами создали этот хаос. Давайте разберёмся, какие ошибки вы допускаете и как их исправить, пока не стало слишком поздно. Ошибка №1: Игнорирование отзывов — путь в никуда Вы думаете, что если не читать негативные отзывы, они исчезнут? Ошибаетесь! Каждый игнорированный отзыв — это потерянный клиент и, возможно, десятки других, которые никогда...

Продолжить чтение

Стратегии работы с отзывами для локального бизнеса

Почему ваши отзывы никому не интересны? В эпоху, когда каждый второй бизнес борется за внимание клиентов, вы до сих пор игнорируете силу отзывов? Позвольте мне быть откровенным: ваши отзывы — это не просто слова на экране. Это ваш самый мощный инструмент, который вы упорно не используете. Если вы думаете, что клиенты сами найдут и прочтут их, то вы глубоко ошибаетесь. Пора перестать надеяться на чудо и начать действовать. Отзыв — это не просто мнение, это валюта доверия Давайте разберёмся, почему отзывы — это валюта, которую вы не можете себе позволить игнорировать. В локальном бизнесе, где...

Продолжить чтение

Советы по настройке мониторинга отзывов для начинающих

Почему вы до сих пор не следите за отзывами? Очнитесь! Давайте начнем с шокирующего факта: 90% потребителей читают отзывы перед покупкой. Если вы до сих пор не мониторите, что говорят о вашем бизнесе в интернете, вы упускаете огромное количество возможностей. Да, вы правильно поняли. Вы буквально выбрасываете деньги на ветер, игнорируя отзывы. Почему же вы до сих пор не следите за тем, что говорят ваши клиенты? Отзывы — это золото, а не мусор Возможно, вы думаете, что отзывы — это просто шум, который не стоит вашего внимания. Но правда в том, что отзывы — это одна из самых ценных форм обрат...

Продолжить чтение