Рекомендации для малого и среднего бизнеса

В этом разделе можно найти советы и рекомендации для владельцев малых и средних компаний по работе с отзывами. Делимся стратегиями по улучшению репутации, привлечению клиентов и увеличению продаж с помощью отзывов. Пишем о последних трендах в сфере отзывов и репутационного менеджмента, а также новости, связанные с обновлениями на платформах (2ГИС, Яндекс и Гугл Карты).

Как ответы на отзывы могут принести тебе миллионы? Удивительная сила репут-маркетинга!

Вы когда-нибудь задумывались, какая сила кроется за кажущимися простыми отзывами ваших клиентов? Да-да, именно так! Отзывы — это не просто слова, это настоящая золотая жила для вашего бизнеса. И знаете что? Ответы на эти отзывы могут принести вам миллионы. Давайте разберемся, как же это работает. Понимание важности отзывов в современном бизнесе Отзывы играют жизненно важную роль в принятии решений потребителями. По данным различных исследований, около 90% людей доверяют онлайн-отзывам так же, как личным рекомендациям. Представьте это на секунду. Этот цифра показывает, что отзывы — это не про...

Продолжить чтение

Почему ваши «реальные отзывы» губят ваш бизнес? Узнайте шокирующие секреты от профессионалов!

Сегодня многие компании, особенно малый и средний бизнес, сталкиваются с проблемами, связанными с репутацией. И вот тут высказывается фраза, знакомая многим: "Мы предпочитаем отзывы, которые реально отражают наш опыт". Согласитесь, звучит очень благородно. Но давайте внимательно разберемся, насколько это подход разумный в современном мире маркетинга. Иллюзия подлинности Никто не спорит, что подлинность — это ключевой аспект успешного бизнеса. На первый взгляд, отзыв, написанный реальным клиентом, звучит как что-то весомое и значимое. Однако стоит задуматься: что такое "реальный" опыт? Вы ...

Продолжить чтение

Как настроить сбор видео-отзывов от клиентов? Узнайте все нюансы!

Сбор отзывов становится одним из важнейших аспектов репут-маркетинга. Но как именно настроить этот процесс, особенно когда речь идет о видео-отзывах? Понимание того, как правильно организовать сбор аудиовизуального контента, может не только улучшить вашу репутацию, но и значительно увеличить уровень доверия ваших клиентов. Давайте углубимся в детали. Почему видео-отзывы важны? Видео-отзывы — это мощнейший инструмент для бизнеса. Они дают возможность потенциальным клиентам увидеть эмоции и чувства реальных людей, которые уже использовали ваш продукт или услугу. Однако не все понимают, как эфф...

Продолжить чтение

Вы до сих пор не понимаете, в чем разница между отзывами на Гугл и Яндекс Картах? Пора проснуться!

Наверняка, у вас уже есть бизнес, и вы знаете, что отзывы — это не просто слова. Это мощнейший инструмент, способный повлиять на доход вашей компании. Но многие всё ещё не понимают, что отзывы на Гугл и Яндекс Картах могут быть разными и как это может отразиться на вашем бизнесе. Пора разобраться! Общее о репут-маркетинге Репут-маркетинг — это искусство управления вашей репутацией в интернете. При грамотном подходе, он может значительно повысить доверие к вашему бизнесу и, что важно, привести к росту продаж. Но для этого вам нужно понимать, где и как работают отзывы. Основные площадки, гд...

Продолжить чтение

Вы действительно думаете, что сможете сделать это сами? Давайте разберемся!

Когда дело касается управления репутацией бизнеса, многие предприниматели уверены, что могут справиться с задачей написания отзывов самостоятельно. Каждый день мы слышим: "Я могу сам написать отзывы". Но давайте проанализируем, действительно ли это так просто и эффективно? Реальность против иллюзий Да, вы можете попытаться написать отзывы сами. НоReality check: 99% таких попыток не работают. Почему? Вопрос не в том, что вы не умеете формулировать свои мысли. Скорее, дело в том, что отзывы должны быть правдоподобными и разнообразными. Вы хотите, чтобы клиенты воспринимали ваш бизнес как на...

Продолжить чтение

Google удалил ваши отзывы? Вы совершили 3 роковые ошибки!

Вы думали, что отзывы — это навсегда? Как бы не так! Вот вам неприятный факт: 90% бизнесов теряют до 70% клиентов из-за удалённых отзывов на Google. И самое обидное — они даже не понимают, за что. Вы вкладывали деньги, время, нервы… А потом раз — и всё пропало. Ни предупреждения, ни объяснений. Просто чистый лист вместо ваших 5-звёздочных оценок. Но если Google вас «забанил» — это не конец. Это сигнал: вы играли не по правилам. Давайте разберёмся, какие ошибки приводят к блокировке и как сохранить репутацию. Ошибка №1: Вы накручивали отзывы (или вам «помогали») Google не дурак. Ал...

Продолжить чтение

Как отзывы повышают доверие к маркетинговым материалам?

На сегодняшний день одна из самых больших проблем, с которыми сталкиваются компании, заключается в том, как установить доверие с потенциальными клиентами. Независимо от того, насколько качественный ваш продукт или услуга, существует множество факторов, которые могут отвлечь клиента. А среди них — важно понимать, как отзывы влияют на восприятие маркетинговых материалов. Почему отзывы критически важны для вашего бизнеса? Согласно исследованиям, более 70% потребителей доверяют отзывам, оставленным другими клиентами. Это основная причина, по которой компании стремятся к повышению количества поло...

Продолжить чтение

Вы тушите пожар бензином: 5 фатальных ошибок в работе с негативными отзывами на Яндекс

Вы думаете, что ответили на негатив — а на деле подлили масла в огонь. Вы уверены, что контролируете репутацию — а клиенты уже уходят к конкурентам. Потому что 9 из 10 бизнесов совершают одни и те же провальные ошибки. И да, возможно, ваша компания — среди них. Пора разобрать ТОП-5 стратегических промахов, которые превращают негативные отзывы в катастрофу. И да, если после этой статьи вы продолжите их совершать — вам уже ничем не помочь.   Ошибка 1. Игнорирование = согласие с разрушением репутации «Само рассосётся» — главный миф малого бизнеса. Не ответили на отзыв? Яндекс считает...

Продолжить чтение

«Дорого»? Да вы просто не умеете считать!

Вы говорите «дорого», но продолжаете терять клиентов из-за сомнительных отзывов или их полного отсутствия. Интересная арифметика: сэкономить 10 тысяч сейчас, чтобы недополучить 100 тысяч завтра. Готовы ли вы платить такую цену за свою «бережливость»? Давайте разберёмся, почему «дёшево» — это самый дорогой вариант. Почему «дешёвые» отзывы обходятся вам в десятки тысяч? Фейки горят, а деньги — нет Купили отзывы за 100 рублей штуку? Отлично! Через месяц их удалит модератор, а ваш аккаунт попадет в чёрный список. Теперь даже честные отзывы будут под подозрением. Клиенты не ведутся на шабл...

Продолжить чтение

Фото и текст: какой отзыв заставит купить? Слушайте и запоминайте!

Вам когда-нибудь приходилось выбирать между текстовым и фото-отзывом? Или вы просто игнорируете отзывы и надеетесь на лучшее? Давайте откровенно, в эпоху обилия информации, какого рода отзывы на самом деле способны пробудить у вас желание к покупке? Почему вы, как клиент, должны обращать внимание именно на них? В этой статье мы проведем грандиозное сражение: текстовые отзывы против фото-отзывов. Подготовьтесь, будет жарко! Почему отзывы имеют значение? Сначала давайте разберёмся, почему отзывы — это не просто слова, а мощный инструмент в руках бизнеса и клиента. Когда вы заходите на сайт, чт...

Продолжить чтение