Давайте начистоту. Вы гордо заявляете: «Мы работаем честно — только реальные отзывы от клиентов!» Но вот незадача — этих отзывов почти нет. А те, что есть, либо нейтральные, либо скупые на эмоции. И пока вы ждёте, что клиенты сами побегут писать хвалебные оды, ваш конкурент уже заказывает грамотные отзывы и переманивает ваших покупателей.
Кто в итоге выигрывает? Не вы.
Почему ваш подход не работает?
1. Клиенты не оставляют отзывы просто так
- 95% довольных клиентов никогда не напишут отзыв, если их не попросить.
- Из оставшихся 5% половина ограничится «Нормально» или «Всё ок».
- А если клиент недоволен? Он напишет разгромный отзыв без лишних напоминаний.
Итог: на фоне конкурентов ваш профиль выглядит пустым или перекошенным в сторону негатива.
2. «Настоящие отзывы» — не значит «эффективные»
Вы считаете, что раз отзыв настоящий, он автоматически продаёт? Ошибаетесь.
🔹 Пример:
- «Неплохой сервис, всё сделали» — это факт, но не продающий текст.
- «Быстро устранили поломку, сэкономили мне 5000 ₽ на замене детали. Теперь только сюда!» — это аргумент для новых клиентов.
Если отзывы не работают на продажи, зачем они вообще нужны?
3. Вы теряете деньги каждый день
Пока вы ждёте «честных отзывов», происходит следующее:
✔ Клиенты уходят к конкурентам с высоким рейтингом.
✔ Ваш бизнес не выглядит авторитетным.
✔ Вы платите за рекламу, но конверсия низкая — люди проверяют отзывы и уходят.
Что делать?
Вариант 1: Начать агрессивно выпрашивать отзывы
- Писать клиентам после заказа: «Напишите отзыв, пожалуйста!»
- Вешать таблички в зале: «Оставьте отзыв — получите скидку!»
- Звонить и напоминать.
Результат:
- 1-2 отзыва в неделю, если повезёт.
- Утомлённые клиенты, которые раздражаются от навязчивости.
Вариант 2. Делать так, как делают умные бизнесы
✅ Стимулировать клиентов (бонусы за развёрнутые отзывы).
✅ Помогать с формулировками (не все умеют писать продающие тексты).
✅ Добавлять отзывы, которые отражают реальный опыт, но усилены маркетингом.
Результат:
- Рост рейтинга в 2-3 раза за месяц.
- Больше доверия → больше заявок → больше прибыли.
Выбор за вами
Можно продолжать ждать «честных отзывов» и терять клиентов.
А можно начать управлять репутацией и зарабатывать.
P.S. Если вы дочитали до этого места, значит, проблема вас задела.
Вопрос на размышление: Сколько клиентов вы уже потеряли из-за пустого профиля?