Магазин разливных напитков, специализирующийся на продаже пива, обратился к нам с просьбой улучшить свою репутацию на 2ГИС. На момент обращения рейтинг компании составлял 3.2, что отрицательно сказывалось на привлечении новых клиентов. Чтобы исправить ситуацию, магазин заказал 13 отзывов на сумму 1800 рублей.
Интерес
Основная проблема магазина заключалась в том, что низкий рейтинг и негативные отзывы отпугивали потенциальных покупателей. Пиво — это продукт, который часто требует мгновенного доверия к качеству и сервису, поэтому хорошая репутация является ключевым фактором успеха. Клиенты стремились найти места с высоким рейтингом и положительными отзывами, что делало ситуацию для магазина критической.
Желание
Задача состояла в том, чтобы поднять рейтинг магазина и создать позитивный образ компании в глазах потребителей. Мы стремились помочь магазину завоевать доверие покупателей, улучшив восприятие сервиса и ассортимента через правильно составленные отзывы. Важно было не просто поднять рейтинг, но и поддерживать естественный приток положительных оценок в дальнейшем.
Действие
Мы разработали серию отзывов, нацеленных на основные потребности целевой аудитории: качество пива, широкий ассортимент, доброжелательное обслуживание и удобство покупок. Каждый отзыв был индивидуально адаптирован для того, чтобы он выглядел правдоподобно и привлекал внимание к сильным сторонам магазина. При этом были учтены особенности работы магазина, такие как свежесть продукции и добросовестность продавцов, что подчеркивалось в текстах.
Результаты
После реализации проекта рейтинг магазина на 2ГИС заметно улучшился, что дало положительный эффект на бизнес. Новые отзывы помогли повысить доверие клиентов и привлечь новых покупателей. Магазин сумел укрепить свою репутацию и создать более привлекательный имидж среди потребителей, заинтересованных в качественных разливных напитках.
Выводы
Кейс демонстрирует, как даже при относительно небольшом количестве заказанных отзывов можно значительно изменить восприятие компании. Правильно подобранные отзывы не только поднимают рейтинг, но и работают на создание долгосрочного доверия к магазину. Управление репутацией становится важным инструментом для успеха в конкурентной среде.