Контекст и Проблематика
Юридическая компания, находящаяся в Перми, обратилась к нам в сентябре 2024 года с целью улучшения своей репутации на платформе 2ГИС. На момент обращения рейтинг компании составлял 3 звезды, что негативно сказывалось на привлечении новых клиентов и поддержании доверия существующих. Основные трудности, с которыми столкнулась компания, заключались в недостаточном количестве положительных отзывов и, как следствие, в низком уровне доверия со стороны потенциальных клиентов.
Цели Сотрудничества
Целью сотрудничества с RE-PUT.RU было повышение рейтинга компании на платформе 2ГИС и улучшение ее общей репутации. Компания стремилась увеличить количество положительных отзывов, чтобы выделиться среди конкурентов и привлечь больше клиентов.
Выбранный Подход
Для достижения поставленных целей мы выбрали стратегию увеличения количества положительных отзывов. Этот подход был обоснован тем, что положительные отзывы являются одним из ключевых факторов, влияющих на принятие решения клиентами при выборе юридической компании. Мы предложили компании пакет из 13 отзывов, что позволило бы заметно улучшить ее рейтинг.
Процесс Выполнения Услуги
Процесс выполнения услуги включал в себя несколько этапов. Сначала мы провели анализ текущих отзывов и выявили основные аспекты, которые нуждались в улучшении. Затем мы разработали стратегию написания отзывов, которая включала в себя акцент на профессионализме, надежности и качественном обслуживании. Для написания отзывов были привлечены опытные специалисты, которые использовали нейтральный и объективный тон, чтобы отзывы выглядели естественно и правдоподобно.
Результаты
После реализации стратегии и размещения 13 положительных отзывов рейтинг компании на 2ГИС заметно улучшился. Изображения ниже демонстрируют изменения в рейтинге компании «До» и «После»:
Итоги и Оценка Результатов
В результате проделанной работы рейтинг компании повысился, что способствовало увеличению доверия со стороны клиентов и улучшению общего имиджа на рынке. Компания отметила рост обращений от новых клиентов и улучшение взаимодействия с текущими. Высокий уровень удовлетворенности клиента подтверждает эффективность выбранной стратегии и подхода.
Обратная Связь от Клиента
Клиент выразил благодарность за проделанную работу, отметив значительное улучшение в репутации и увеличении количества обращений. «Мы довольны результатами сотрудничества с RE-PUT.RU. Рейтинг компании повысился, и это положительно сказалось на нашем бизнесе,» — отметил представитель компании.